Anuncios de Facebook: cómo mejorar su ROI

18/02/2016
  • Seguro que como emprendedor online te anuncias a menudo en Facebook, ya sea como marca o para publicitar promociones o productos concretos. Y lo más probable es que te desenvuelvas por el Ads Manager de Facebook con bastante soltura y tranquilidad. Pero quizá has notado que tus campañas en Facebook tienen unos resultados normalitos; vamos, que quizá esperabas algo más a la hora de hacer la inversión. Antes de tirar la toalla y de resignarte a unos resultados más bien mediocres en tus anuncios de Facebook, te proponemos que pruebes los trucos de segmentación que compartimos contigo hoy: estamos convencidos de que te ayudarán a mejorar su ROI.

    Normalmente, cuando creamos un nuevo anuncio en Facebook, nos limitamos a rellenar los campos que nos propone el Ads Manager: tipo de audiencia, sus intereses, inversión diaria, calendario de publicación del anuncio y creatividad. Una vez llegados a este punto, la mayoría de nosotros le damos al botón de “Revisar anuncio” y cuando Facebook nos da su aprobación damos la campaña por iniciada, sin revisar nada más.

    Pues bien, haciendo esto estamos obviando dos parámetros de segmentación que nos pueden ayudar mucho a mejorar el ROI de nuestros anuncios de Facebook:

    • La ubicación de los anuncios
    • Los dispositivos y sistemas operativos en los que aparecen
  • Segmentación por ubicación

  • La ubicación es el lugar donde aparece nuestro anuncio. Dependiendo del objetivo de tu campaña, Facebook te permitirá seleccionar Instagram como red social donde tu anuncio puede aparecer. En el ejemplo que hemos usado para este post, Instagram no se nos ofrece como opción de ubicación dado que el objetivo de la campaña es ganar “Me gusta” en una página de Facebook. En este caso sólo se nos plantean 3 opciones de ubicación del anuncio, todas ellas dentro de Facebook:

    • Mobile News Feed
    • Desktop News Feed
    • Columna derecha en la versión Desktop
  • La ubicación del anuncio en el Mobile News Feed implica que nuestro anuncio se va a mostrar en el news feed (página principal de noticias) en los dispositivos móviles de nuestra audiencia. La ubicación en el Desktop News Feed supone que va a mostrarse en el news feed de las versiones de portátil y sobremesa de Facebook. Y la ubicación en la columna derecha de la versión Desktop implica que nuestro anuncio va a aparecer pequeñito en el sidebar derecho de Facebook, ya sea en el news feed o en otras páginas de la red social pero siempre en las versiones de portátil y sobremesa.

  • Por defecto, las 3 opciones aparecen marcadas, así que si no tocas nada y sencillamente publicas el anuncio, en términos de ubicación tu campaña será un mix de las 3 opciones. Sin embargo, las opciones de ubicación del anuncio se pueden configurar, igual que has configurado otros parámetros de la campaña. Para hacerlo, sólo tienes que hacer clic en tu campaña y a continuación ir a “Editar Ad Set”. Al final de todas las opciones de segmentación tendremos la de ubicación (“Placement”) y podremos seleccionar las ubicaciones que más nos interesen.

  • En general, es buena idea disponer de un histórico para saber en qué ubicación han funcionado mejor nuestros anuncios en el pasado. Así que si hasta hoy desconocías esta opción de segmentación, puede ser buena idea que revises tus campañas pasadas para ver en qué ubicaciones han dado mejores resultados tus anteriores anuncios de Facebook. 

  • Para conocer estos datos, sólo tienes que seleccionar el parámetro ubicación (“Placement”) en las estadísticas de la campaña. Además, si quieres ver datos más detallados, puedes hacerlo en el desplegable que acompaña a los anuncios de la campaña.

  • En general, la mayoría de negocios obtienen muy buenos resultados en Desktop y en Mobile, siendo más moderado su éxito en las columnas derechas de la versión Desktop.

  • Segmentación por dispositivo y sistema operativo

  • La segmentación por dispositivo y sistema operativo nos permite seleccionar en qué dispositivos móviles aparece nuestro anuncio de Facebook. Tenemos dos maneras de segmentar por dispositivo y sistema operativo, pero ambas se encuentran en la configuración del Ad Set de cada uno de nuestros anuncios.

    La primera posibilidad de segmentación la encontramos en la segmentación detallada (“Detailed Targeting”) de nuestra audiencia. En este apartado, podemos seleccionar los intereses de nuestra audiencia y también hacer clic en buscar (“Browse”), en cuyo caso Facebook nos ofrecerá 4 grandes ámbitos de exploración:

    • Datos demográficos
    • Intereses
    • Comportamientos
    • Más categorías
  • En este caso nos interesa el apartado Comportamientos (“Behaviors”), ya que si desplegamos esta pestaña veremos que podemos seleccionar la opción “Usuario de dispositivo móvil”. Al hacer clic en esta opción, se nos despliegan un montón de opciones más que podemos configurar al gusto. 

  • Facebook nos permite segmentar según la marca del dispositivo, el sistema operativo del dispositivo, el proveedor de su conexión a Internet, según si poseen sólo un smartphone o combinan smartphone y tablet… Vamos, un sinfín de parámetros que nos permiten afinar mucho nuestra segmentación.

    La segunda posibilidad de segmentación por dispositivo y sistema operativo aparece justo debajo de la de ubicación. Al acceder a este parámetro, podremos escoger:

    • En qué tipo de dispositivo móvil aparece nuestro anuncio
    • En qué modelo de dispositivo móvil aparece 
    • En qué sistema operativo aparece 
    • En qué versión del sistema operativo aparece
  • ¿Cómo saber qué parámetros de dispositivo y sistema operativo le convienen a nuestra campaña? Como con la ubicación, lo mejor es mirar cómo han respondido tus campañas hasta la fecha a estos parámetros. Para hacerlo, en el mismo desplegable que has usado para comprobar el rendimiento de tus anuncios según su ubicación, selecciona la opción “Ubicación y dispositivos” (“Placement and devices”) y podrás acceder a esos datos.

  • En el caso de que el objetivo de tu campaña sea publicitar una app, este tipo de segmentación te viene como anillo al dedo, ya que te permitirá anunciarte sólo en aquellos dispositivos para los que esté desarrollada tu app.

    En resumen, segmentar es clave para mejorar el ROI de los anuncios de Facebook, y en el caso de la ubicación del anuncio, los dispositivos y los sistemas operativos es una manera de afinar tu targeting sin complicarte mucho la vida y notando desde el primer minuto cómo tu presupuesto se ajusta mejor a tus objetivos. Si pruebas estos parámetros de segmentación, cuéntanos cómo te ha ido en los comentarios.

    Imágenes | Facebook, Fotolia.

Laia Ordoñez


Laia Ordóñez es experta en copywriting y Marketing de Contenidos aplicado al eCommerce. Es fundadora de Karyukai, desde donde crea, edita y supervisa contenidos para clientes como DueHome, Intersport, Kartox o Akira Cómics entre otros. Es editora jefe y redactora del blog de Oleoshop.
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