10 elementos para una ficha de producto perfecta (1)

09/11/2015
  • En toda tienda online hay zonas frías y calientes. Entre las zonas más calientes, se encuentran las fichas de producto, el lugar en el que el usuario se deja persuadir por el producto y completa la primera fase de todo proceso de compra, que es añadir el producto al carrito. Pero para persuadir y convertir no vale cualquier cosa: la ficha de producto que convierte suele incluir una serie de elementos que trabajan varios frentes a la vez para convencer al usuario de la compra. Hoy te lo contamos todo sobre 5 de los 10 elementos imprescindibles necesarios para conseguir una ficha de producto perfecta.

  • 1. La ficha de producto perfecta: el diseño

  • El primer elemento a tener en cuenta es el diseño de la ficha. Es necesario que, nada más ver la ficha, al usuario le quede claro qué producto se vende, cuánto cuesta y cómo comprarlo. Para ello, hace falta que la ficha sea muy clara visualmente, y que en ella destaque especialmente la foto y el nombre del producto, el precio y el botón de comprar o añadir al carrito. 

  • Lo ideal es que el diseño sea limpio, con mucho aire; que el texto esté redactado sobre fondo blanco; y que, a poder ser, los botones de acción (como el botón de añadir al carrito) sean icónicos, de tal modo que incluso alguien que no entendiera nuestro idioma pudiera completar una compra en la tienda.

  • 2. La ficha de producto perfecta: el nombre de producto

  • El nombre de producto debe serle útil al usuario para identificar el tipo de producto que se le está vendiendo y, a la vez, debe ayudar a posicionar en buscadores la palabra clave escogida para esa ficha de producto. Asimismo, también es recomendable que el nombre de producto esté escrito en español si quieres que posicione en España. Por supuesto, puedes ponerle nombre propio a tus productos, pero es recomendable mantener siempre también el nombre genérico o categoría. Así, en lugar de silla X, es mejor llamar al producto silla de oficina X si es una silla específicamente pensada para oficinas y despachos.

  • 3. La ficha de producto perfecta: la descripción de producto

  • Sin duda uno de los elementos más importantes de la ficha de producto perfecta –si no el que más – es la descripción de producto. Esta descripción debe estar lo suficientemente bien escrita y ser lo suficientemente atractiva como para llamar la atención del usuario, pero a la vez debe aportarle la información necesaria para convencerle de la compra y trabajar por posicionar la palabra clave de la ficha de producto en buscadores, para lo que se recomienda que el keyword aparezca unas 3 veces.

  • A grandes trazos, la descripción de producto debe incluir la siguiente información:

    • Beneficios del producto para el usuario
    • Para qué sirve
    • Cómo usarlo
    • Información práctica: detalles de uso del producto teniendo en mente quién va a usarlo, para qué y en qué condiciones
    • Características del producto: qué forma tiene, tamaño, en qué se diferencia de otros productos de su misma categoría
    • Detalles sobre la marca: historia y filosofía de la marca del producto
    • Ficha técnica: 
    - Tiempo/requerimientos de montaje (si el producto necesita montaje)
    - Materiales de fabricación/composición en caso de fórmulas
    - Mantenimiento del producto: cómo lavarlo, cómo conservarlo, etc.
    - Qué incluye de manera adicional (pilas, cepillos, brochas, cables, etc.)
    - Si incluye instrucciones de montaje y en qué idiomas

  • Por supuesto, en cada sector o nicho de mercado se necesitarán detalles diferentes en la descripción del producto, pero en general estos son los elementos que no deberían falta en ninguna descripción de producto.

  • 4. La ficha de producto perfecta: foto de producto

  • Las fotos de producto son cada vez más importantes y ocupan cada vez más espacio en el global de la ficha de producto, y por eso es imprescindible que uses fotos de alta calidad: bien iluminadas, bien compuestas, bien fotografiadas y bien retocadas. 

  • Es muy recomendable que en tus fichas de producto incluyas varias fotos que muestren el producto desde varios ángulos y permitan al usuario comprobar de un vistazo sus detalles, o incluso, si te animas, que se lo muestren en foto 3D. También es interesante, si puedes permitírtelo, complementar las fotos de producto con un vídeo mostrando el uso del producto en vivo y en directo, así como sus características. 

  • 5. La ficha de producto perfecta: precios y descuentos

  • En la ficha de producto perfecta, el precio y los descuentos aplicados deben poder visualizarse sin necesidad de hacer scroll down. El precio es un primer factor de conversión, así que no se lo pongas difícil al usuario para saber cuánto cuesta lo que vendes; y procura que tu diseño muestre claramente los posibles descuentos aplicados bien con una cifra de antes y otra de después, bien mostrando el porcentaje de descuento aplicado, bien con ambas cosas.

    Si te ha sido útil el repaso de estos 5 elementos para obtener fichas de producto perfectas, no te pierdas el post de mañana, en el que repasaremos 5 elementos más. ¡Que tengas una feliz semana!

    Lee la serie completa aquí:

    Imágenes | Fotolia.

Laia Ordoñez


Laia Ordóñez es experta en copywriting y Marketing de Contenidos aplicado al eCommerce. Es fundadora de Karyukai, desde donde crea, edita y supervisa contenidos para clientes como DueHome, Intersport, Kartox o Akira Cómics entre otros. Es editora jefe y redactora del blog de Oleoshop.
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