Què són les visites?

A Internet, les visites són la unitat de mesura del tràfic web. Hi ha diferents eines de medició analítica del tràfic, però no hi ha dubte que Google Analytics és la més estesa ja que la seva versió gratuïta és força completa. L'estès ús de Google Analytics fa que, a l'hora de parlar de visites i de tràfic web en general, sigui convenient explicar de quina manera mesura el tràfic aquesta eina per poder deixar clar el concepte.

Quan parlem de visites, en realitat Google interpreta "navegadors". Això es deu al fet que, quan creem el nostre compte a Google Analytics, el primer que se'ns facilita és un petit fragment de codi Java Script i les instruccions per inserir-lo en el codi font de les pàgines a mesurar.

Una de les principals funcions d'aquest codi és la de "comptar visites", és a dir: cada vegada que es carrega aquest petit script, compta una visita i diposita una cookie al navegador de l'usuari per fer un seguiment del seu comportament. A aquesta càrrega del codi també se la coneix com a "hit" i és important tenir en compte les recomanacions d'implementació que ens ofereix el propi Google per a la correcta mesura de les visites d'un site.

Tenint clar aquest concepte, podem dir que hi ha la següent diferenciació:

• Visites úniques: corresponen a cada usuari únic que accedeix a una pàgina qualsevol del nostre site, independentment del nombre de vegades que ho faci. Per aquest motiu a les visites úniques també se les anomena "usuaris": perquè un mateix visitant pot accedir en diferents ocasions a un mateix domini i es comptabilitza com una sola visita.

• Visites totals: corresponen a tots i cadascun dels accessos que es produeixen a un site web sense discriminar si es tracta d'usuaris únics o recurrents. És un total brut, per dir-ho així.

En donar un simple cop d'ull a la nostra eina d'analítica web, podem fer-nos una idea del tràfic de manera general. Però és interessant no quedar-se a la superfície i investigar de manera independent el comportament dels usuaris nous i el dels recurrents. D'aquesta manera, podrem desenvolupar accions estratègiques adaptades a cadascun dels grups i, per tant, molt més eficients.

Tornar al Diccionari eCommerce