Què és l’Stamp and Ship Day i com aprofitar-lo
Miguel Nicolás
01/12/2017
-
Per si no el coneixes, t'expliquem què és l’Stamp & Ship Day, una data molt interessant per fer campanya al Nadal.
-
-
-
Ja hem comentat en altres ocasions que les dates importants de la campanya de Nadal són més de les que s'acostumen a contemplar. Hem parlat molt del Black Friday, per exemple, però en aquest cas ens centrarem en una que és molt menys coneguda però que també es pot aprofitar (i molt) a nivell de màrqueting: l’Stamp and Ship Day.
-
Què és l’Stamp and Ship Day?
-
Un dia que té molt a veure amb el Nadal tot i produir-se el dia 14 de desembre (sí, 10 dies abans).
Tradicionalment, l’S&S Day correspon a l'últim dia en què es poden fer els enviaments per missatgeria o correu postal amb garantia de lliurament abans de Nadal. Diguem que és l'última oportunitat de ser previsor i assegurar-se que el Pare Noel no es perd pel camí.
És veritat que els marketplaces i els seus enviaments en el mateix dia han fet que això pugui semblar menys important del que realment és. Però no hem de perdre la perspectiva. Parlem sempre d'enviaments ordinaris, de manera que estan fora de qualsevol despesa exprés o subscripció. Per a molts usuaris segueix prevalent l'estalvi en aquest tipus de costos afegits. -
Com puc aprofitar l’Stamp and Ship Day?
-
-
-
En realitat és una qüestió més pràctica que cultural, el que hi ha darrere d'aquest dia. L’Stamp & Ship Day no té res a veure amb el Black Friday o amb Halloween, en el sentit de ser una cosa exportada o de nova creació pel nostre target. La referència és el Nadal i això està plenament integrat en els usos i costums d'arreu del món.
Vegem alguns consells: -
#1 - És igual com li diguis, però comunica-ho
-
Al fil del que acabem de comentar, hem de dir que hi ha una part del teu públic a la qual li pot cansar tant nom en anglès i nova tradició.
El primer que has de fer abans que res és conèixer el teu públic. Si tens qualsevol dubte en aquest sentit, el millor és que simplement informis des d'uns dies abans sobre aquesta data límit. Pots fer-ho:
- A la home: un simple compte enrere o un gran banner amb un bon copy i la seva corresponent crida a l'acció: "Compra abans de dijous i assegura't d'arribar a temps per Nadal".
- A les fitxes de producte: afegeix una mica d'urgència i recorda als usuaris que han de decidir-se ja. Una icona o un altre recurs gràfic ajudarà a reforçar el missatge.
- A través de l'email marketing: per la setmana del 14 ja s'ha dissipat una mica el rastre del Black Friday a les bústies dels usuaris. Fes campanya un parell de dies abans amb un subject, disseny i copy que utilitzi la urgència com a trigger. També és interessant donar-li una volta als copies de certs emails transaccionals com ara els de les cistelles abandonades.
- No t'oblidis de les xarxes socials i el blog: evidentment és un bon argument per utilitzar en aquests dies.
-
#2 - Treballa promocions amb les despeses d'enviament
-
-
-
Partim de la premissa que els teus clients són sensibles al preu (per això fan servir l'enviament estàndard en comptes de l’exprés). Per això, és una molt bona idea fer promocions en les què les despeses d’enviament siguin les protagonistes.
Si fas promoció abans de l’Stamp & Ship Day amb el mateix 14 de desembre inclòs, sempre tens l'opció de regalar les despeses d'enviament, però pot ser que objectivament això no sigui viable a efectes de marge.
En aquests casos, és més intel·ligent fer alguna cosa diferent, com fixar una quantitat mínima per no repercutir al client aquestes despeses. Això és genial perquè puja el tiquet mitjà i fa que l'estratègia sigui més rendible.
Per contra, pot ser que decideixis començar la campanya després i això també té molt de sentit. Entrem en un període de fets consumats: és massa tard, ja no tens garantia de lliurament abans de la data límit. Ara és el moment d'intentar captar a través de l'enviament exprés, per exemple deixant l'enviament ràpid a preu d'enviament estàndard.
Facis el que facis, recorda que la teva estratègia ha de passar per les despeses d'enviament i la urgència.
Segur que se t’acudeixen mil idees com, per exemple, regalar un cupó als que fan la seva comanda a temps per fer aquest regal d'última hora amb un descompte en la logística exprés, realitzar una campanya d'email marketing segmentada a aquells clients que van comprar l'any passat amb enviament urgent més enllà de l’Stamp & Ship Day recordant-los el que poden estalviar... i un llarg etcètera. -
Aquest any li donaràs una volta als enviaments abans de Nadal? Quines idees se t'acudeixen per aprofitar l’Stamp and Ship Day?
-
Imatges | Fotolia.