Què és una mètrica?
Laia Ordoñez
-
T'expliquem a què ens referim amb mètrica en màrqueting digital. Què és una mètrica? Quins tipus hi ha? Com i per què has de tenir-les controlades? Assabenta't!
-
-
Què és una mètrica?
-
Les mètriques són aquelles dades expressades numèricament que ens serveixen per analitzar el rendiment d'una determinada campanya de màrqueting online. Diguem que, gràcies a les mètriques, podem saber si estem complint un objectiu. I, en cas contrari, podrem rectificar en temps real, sempre que es realitzi un seguiment periòdic.
I és que el principal avantatge del màrqueting i la publicitat online sobre l'offline és la capacitat de poder quantificar de manera precisa i en temps real cada acció. -
Quins tipus de mètriques existeixen?
-
En realitat no hi ha un únic tipus de mètrica, ja que no es pot estandarditzar el tipus de mesura per totes les estratègies. Podríem distingir entre:
-
#1 - Mètriques de tràfic
-
Són aquelles que involucren la pàgina web. Existeixen moltíssimes de diferents, però les que s'acostumen a consultar més freqüentment són:
- Visites (també anomenades
sessions): es refereixen a la quantitat de vegades que s'ha accedit a una de les
nostres pàgines en un marc temporal concret.
- Usuaris: el total de visitants diferents que han entrat en una de les nostres pàgines en aquest marc temporal.
- Pàgines vistes: quantes URLs diferents han consultat en total totes les visites en un període.
- Taxa de rebot: quin número d'usuaris han vist una única pàgina i han abandonat la web sense realitzar cap tipus d'interacció.
- Visites (també anomenades
sessions): es refereixen a la quantitat de vegades que s'ha accedit a una de les
nostres pàgines en un marc temporal concret.
-
#2 - Mètriques de PPC
-
Independentment de la plataforma (Adwords, Facebook Ads, Amazon... o la que sigui), les principals mètriques són les mateixes:
- CPC: fa referència al cost per clic. En algunes estratègies es pot seguir també el CPM (cost per mil impressions) o el CPA (cost per adquisició).
- CTR: també conegut com click through. És la quantitat de vegades que s'ha fet clic en un dels nostres anuncis dividit pel nombre d'impressions o vegades que s'ha mostrat.
- Taxa de conversió: quant està venent cada anunci. Al capdavall és la mètrica més important, ja que indica l'èxit o el fracàs d'una campanya.
-
#3 - Mètriques de social media
-
Encara que hi ha qui diu que una mètrica de social media és una mètrica de vanitat, no podem estar-hi d'acord. Les campanyes de social media tenen influència directa en el branding, però també en el content marketing i, indirectament, en el SEO, per la qual cosa s'han de mesurar sempre.
- Taxa de share: una gran manera de saber si el nostre contingut és rellevant és conèixer la quantitat de vegades que ha estat compartit.
- Interacció: estem aconseguint interessar al nostre públic? Gràcies a aquesta mètrica sabrem de manera numèrica en quina mesura estan comentant les nostres publicacions.
- Taxa de creixement: hem de saber
si la nostra comunitat s'expandeix o, per contra, s'estanca o es redueix.
Si t'interessen les mètriques, no et perdis tots aquests posts sobre analítica que hem publicat al blog.
Tornar al Diccionari eCommerce