Què és una mètrica?

22/08/2017
  • T'expliquem a què ens referim amb mètrica en màrqueting digital. Què és una mètrica? Quins tipus hi ha? Com i per què has de tenir-les controlades? Assabenta't!

  • Què és una mètrica?

  • Les mètriques són aquelles dades expressades numèricament que ens serveixen per analitzar el rendiment d'una determinada campanya de màrqueting online. Diguem que, gràcies a les mètriques, podem saber si estem complint un objectiu. I, en cas contrari, podrem rectificar en temps real, sempre que es realitzi un seguiment periòdic.
     
    I és que el principal avantatge del màrqueting i la publicitat online sobre l'offline és la capacitat de poder quantificar de manera precisa i en temps real cada acció.

  • Quins tipus de mètriques existeixen?

  • En realitat no hi ha un únic tipus de mètrica, ja que no es pot estandarditzar el tipus de mesura per totes les estratègies. Podríem distingir entre:
  • #1 - Mètriques de tràfic

  • Són aquelles que involucren la pàgina web. Existeixen moltíssimes de diferents, però les que s'acostumen a consultar més freqüentment són:
    • Visites (també anomenades sessions): es refereixen a la quantitat de vegades que s'ha accedit a una de les nostres pàgines en un marc temporal concret.
    • Usuaris: el total de visitants diferents que han entrat en una de les nostres pàgines en aquest marc temporal.
    • Pàgines vistes: quantes URLs diferents han consultat en total totes les visites en un període.
    • Taxa de rebot: quin número d'usuaris han vist una única pàgina i han abandonat la web sense realitzar cap tipus d'interacció.
  • #2 - Mètriques de PPC

  • Independentment de la plataforma (Adwords, Facebook Ads, Amazon... o la que sigui), les principals mètriques són les mateixes:
    • CPC: fa referència al cost per clic. En algunes estratègies es pot seguir també el CPM (cost per mil impressions) o el CPA (cost per adquisició).
    • CTR: també conegut com click through. És la quantitat de vegades que s'ha fet clic en un dels nostres anuncis dividit pel nombre d'impressions o vegades que s'ha mostrat.
    • Taxa de conversió: quant està venent cada anunci. Al capdavall és la mètrica més important, ja que indica l'èxit o el fracàs d'una campanya.
  • #3 - Mètriques de social media

  • Encara que hi ha qui diu que una mètrica de social media és una mètrica de vanitat, no podem estar-hi d'acord. Les campanyes de social media tenen influència directa en el branding, però també en el content marketing i, indirectament, en el SEO, per la qual cosa s'han de mesurar sempre.
    • Taxa de share: una gran manera de saber si el nostre contingut és rellevant és conèixer la quantitat de vegades que ha estat compartit.
    • Interacció: estem aconseguint interessar al nostre públic? Gràcies a aquesta mètrica sabrem de manera numèrica en quina mesura estan comentant les nostres publicacions.
    • Taxa de creixement: hem de saber si la nostra comunitat s'expandeix o, per contra, s'estanca o es redueix.
    Aquest és només un exemple dels diferents tipus de mètrica que existeixen, però n'hi ha moltíssims més. En realitat tants com objectius es puguin traçar dins d'una campanya de màrqueting online.

    Si t'interessen les mètriques, no et perdis tots aquests posts sobre analítica que hem publicat al blog.

    Tornar al Diccionari eCommerce

Laia Ordoñez


Laia Ordóñez és experta en copywriting i Màrqueting de Continguts aplicat a l'eCommerce. És fundadora de Karyukai, des d'on crea, edita i supervisa continguts per a clients com DueHome, Intersport, Kartox o Akira Còmics entre d'altres. És editora en cap i redactora del blog d'Oleoshop.
comments powered by Disqus

Buscar

Últimes entrades

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per realitzar anàlisis d'ús de la nostra web. En continuar amb la navegació entenem que s'accepta la nostra política de cookies

Accepto