Greenwashing
Miguel Nicolás
-
Afegim al nostre diccionari eCommerce un terme molt polèmic. Expliquem què és el greenwashing i com és una mala pràctica a evitar sempre.
-
-
-
La importància de la sostenibilitat i tot el que és eco-friendly en l'eCommerce i el món dels negocis en general, és més gran cada dia que passa. És una cosa de domini públic que les empreses comencen a tenir gravada a foc.
-
Què és el greenwashing?
-
Es pot definir com la utilització d'un argument de venda ecològic que, o bé no és real, o bé està falsejat interpretant-se de manera intencional.
Els consumidors tenen una consciència molt sòlida a favor del medi ambient i, per tant, es pot parlar d'un avantatge diferencial competitiu respecte d’altres marques pel fet de ser "verd".
També és una estratègia que es pot implementar amb finalitats de reputació. En el cas de tenir una imatge negativa davant del consumidor a resultes de qualsevol tipus de crisi, es mira de compensar i de rentar-ne la imatge fent servir aquest tipus de tàctiques.
-
L'efecte rebot del greenwashing
-
A més de ser qüestionable des del punt de vista ètic, utilitzar el greenwashing comporta alguns riscos que no s'haurien de menystenir.
Ens referim a l'efecte rebot que pot tenir entre el nostre públic objectiu en el moment en què es discuteixi, amb dades objectives, la veracitat dels arguments que esgrimim. La reacció del públic pot deixar-nos en una posició molt pitjor que aquella de la qual partíem.