Free Shipping Day: t'apuntes a provar-lo?

06/12/2017
  • Seguim amb el nostre repàs a dates especials no tan típiques per a la campanya de Nadal. Avui et parlem del Free Shipping Day, descobreix en què consisteix!

  • En el post d'avui et donarem algunes estratègies pel Free Shipping Day, que tindrà lloc la setmana que ve. És una d'aquelles dates més enllà del Black Friday en les que, a poc a poc, podem anar bolcant els nostres esforços durant la campanya de Nadal per fer una campanya diferent.
  • Per què fer campanya en el Free Shipping Day

  • El seu nom defineix molt bé a què fa referència: es tracta d'un dia en el qual les despeses d'enviament són gratis per als clients.

    La idea és estimular aquestes últimes compres online abans de Nadal a través de l'estalvi en l'enviament, eliminant un dels frens típics per a la compra online, a la vegada que juguem amb la urgència.
     
    Més que un fre, les despeses d'enviament poden resultar un argument de venda, i això no és per prendre-ho a la lleugera.

    Resulta que, segons aquest informe d'UPS, el 51% dels consumidors sobre els quals es va realitzar declaren que trien abans un comerç que no cobri despeses d'enviament, per la qual cosa és un factor important de conversió.
  • Algunes idees pel Free Shipping Day

  • Evidentment, si vols donar-li una mínima repercussió a l'acció, ha de ser mínimament estratègica. No n'hi ha prou amb eliminar les despeses d'enviament del 15 al 18 de desembre i esperar que sorgeixi la màgia.
     
    Aquesta és una mesura que els teus clients recurrents han de percebre com una oportunitat i un premi a la seva confiança. Alhora, pot funcionar com a ganxo per captar nous clients. Vegem algunes propostes.
  • Mesura els temps

  • No comencis a moure-ho massa aviat, perquè podries canibalitzar i posposar vendes que anaves a fer abans perquè els usuaris avisats esperaran per estalviar-se les despeses d'enviament.
     
    Està més que clar que t'estimaràs més que paguin ells les seves despeses d'enviament a no pas fer-ho tu i perdre una mica de marge a l'època amb més comandes de l'any, oi? A més corres el risc de perdre aquest impuls de venda per introduir una variable reflexiva.
  • Comunica-ho per tots els mitjans

  • Necessites posar en marxa totes les eines de comunicació que tens al teu abast.
  • #1 - Social Media

  • D'una banda tenim el social media. Per descomptat, ja tens a aquesta audiència a favor de la teva marca, així que fes-los saber que hi ha promoció de Free Shipping Day.

    Dona poder als teus perfils des de la foto de biografia (de manera discreta) als timelines. Fins i tot pots plantejar fer un esdeveniment al Facebook en el qual convidis als teus seguidors i, per descomptat, una campanya a Facebook Ads.
  • #2 - Email Marketing

  • I un altre canal obligatori pels que compten amb llistes de correu: l'email marketing.
     
    El millor de fer un emailing és que pots segmentar d'una manera molt més precisa entre compradors o fins i tot entre aquells que han deixat de comprar-te, fent una campanya de recuperació per aprofitar la dinàmica estacional i les despeses d'enviament gratis com a detonant de la compra.
  • #3 - Emails transaccionals

  • Menció a part mereixen els emails transaccionals. T'imagines l'impacte que pot tenir si en l’email de recuperació de la cistella comuniques que l'enviament és gratis avui i només avui? Una cosa semblant passa amb els nous registres i els corresponents emails de benvinguda.
  • Prepara el teu eCommerce

  • Fins ara hem parlat de comunicar a través de mitjans i canals externs. Això és bàsic per generar tràfic, però no deixis que els usuaris que ja són a dins perdin el fil de la promoció ni la sensació d'urgència.
     
    Des de la home a la fitxa de producte, has de fer visible el Free Shipping Day, recalcar-ne el caràcter promocional i la urgència associada (això s'acaba, només avui...).
     
    Aquí pots jugar amb crides a l'acció i els elements gràfics. Des d'una icona exclusiva a les fitxes de producte a banners, comptes enrere... que per tu no sigui: fes que qualsevol que visiti la pàgina se n'assabenti.

    A més prova amb fórmules com: "Et regalem les despeses d'enviament". Fes que el client senti que estàs fent un esforç i que, d'alguna manera, senti un petit deute de gratitud amb tu.
     
    També pots crear una landing page exclusiva optimitzada per a aquests termes. Tot i que, si ho fas ara, per aquest any ja vas molt tard a efectes de SEO, és una bona estratègia a mig termini. I aquest any sempre pots treure un post al blog corporatiu en comptes d'això.
  • Què t'han semblat aquestes idees pel Free Shipping Day? T'animes a fer una promoció en aquesta data diferent? Si és així, no dubtis a explicar-nos com t'ha anat en els comentaris.

  • Imatges | Fotolia.

Miguel Nicolás


Miguel Nicolás O'Shea és copywriter de tota la vida (més de 15 anys treballant en agències) i especialista en Search Marketing (SEO i PPC). A partir d'ara aportarà la seva experiència en màrqueting online a Oleoshop, publicant amb regularitat.
comments powered by Disqus

Buscar

Últimes entrades

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per realitzar anàlisis d'ús de la nostra web. En continuar amb la navegació entenem que s'accepta la nostra política de cookies

Accepto