Fotografía eCommerce: el poder de la imatge

Montse Labiaga és la CEO i fundadora de Fotografia eCommerce, un servei de fotografia professional per a botigues online que des del primer moment no ha parat d'aportar valor a projectes d'eCommerce de tota mida. Avui conversem amb ella i ens explica com va sorgir la idea de l'empresa, com ha anat creixent i quins serveis ofereix actualment.

La nostra història va lligada a la maduresa del sector del comerç electrònic. Com fotògrafa i compradora habitual a través d'Internet, em vaig adonar de l'important que és per al consumidor que se li mostrin bé en fotos els productes en venda. I així va sorgir la idea d'especialitzar-me en fotografia de producte per eCommerce i em vaig llançar a crear l'empresa.

Fotografia eCommerce va néixer a principis de 2013. En no haver en aquell moment gairebé cap estudi especialitzats en fotos per eCommerce va propiciar que fos el moment idoni. Vaig començar jo sola fent servir el saló de casa meva com a estudi i a dia d'avui som 7 treballadors en unes instal·lacions de 250 metres quadrats, el que ens permet dur a terme diverses sessions fotogràfiques alhora.

Cada vegada oferim més serveis: des de fotografia i vídeo de producte per ser inclosos en les fitxes de producte de la web, fins a fotos de bodegons, lookbooks, fotografies 360º... I recentment hem inclòs els nous serveis de fotografies per a xarxes socials, fotos de campanya i fotografia corporativa.

És clar, des del blog corporatiu que tenim dins la nostra web creem molts continguts pensats per a conscienciar de la importància de la fotografia per eCommerce, ja que cal ser conscients que la fotografia supleix la impossibilitat que el potencial client tingui a les seves mans el producte com el sol tenir en una botiga física.

Observem que cada cop es tendeix a fer les coses millor en aquest aspecte, sobretot en aquelles botigues online i marques més afermades. El client també és cada cop més exigent i necessita que se li mostrin diverses fotos i de gran qualitat per a decidir-se per la compra d'un determinat producte mitjançant el canal online.

Crec que a tots els aportem una mica de valor en lliurar unes fotos de qualitat que li permetin incrementar les vendes des de la seva web. Però sobretot a aquells que són conscients que tenir unes bones fotos és essencial en eCommerce i proven de fer coses que aportin més informació visual als seus clients, com ara la fotografia 360º.

El tracte personalitzat que tenim amb ells tant en la fase prèvia a les sessions de fotos, quan definim i aconsellem bé sobre el tipus de fotografies a realitzar, com durant la mateixa sessió i retoc de les fotos, ja que sempre estan en contacte amb els professionals que duen a terme aquestes feines perquè en tot moment s'estigui realitzant la feina d'acord a les seves necessitats.

Jo sempre aconsello que tot i que és cert que hi ha un munt de despeses inicials a l'hora d'emprendre en eCommerce, el fet de no invertir en unes bones fotografies pot tirar per la borda la resta d'inversió i fer que no venguis degut a que els productes no es mostren bé als clients. Per això, encarrega el treball fotogràfic a professionals, encara que sigui només dels teus productes "estrella", i comprovaràs com les visites a la teva web i les vendes augmenten considerablement.