Fitxes de producte que venen, quin és el secret? (1)

Les teves fitxes de producte no venen el que s'esperava? És possible que siguin millorables en algun dels aspectes que converteixen una fitxa de producte normal en una fitxa de producte guanyadora.

El secret de les fitxes de producte que venen no és només un: hi ha molts factors i elements que participen en la seva alquímia –la màgia que sedueix el client i el motiva per fer clic al botó de Comprar.

La bona notícia és que pots desglossar aquests elements, conèixer-los en profunditat i treballar-los per separat de la manera adequada fins a aconseguir que la teva botiga online estigui plena de fitxes de producte capaces d'encisar tothom.

A continuació llistem quins són els ingredients que contribueixen a crear fitxes de producte que venen de valent. Si vols aprofundir més en cadascun dels elements, no et perdis la nostra sèrie sobre la fitxa de producte perfecta.

Les fitxes de producte que venen presenten un layout clar, en el qual és fàcil distingir cada element i cada bloc informatiu, i en el qual el primer que veu el client és:

• Quin aspecte té el producte
• Quant costa
• Com comprar-lo

Fuig de les fitxes de producte que superposen elements, en les quals hi ha massa colors cridaners o en els quals el preu i el botó de comprar són petits, estan amagats o cal fer scroll down per trobar-los.

A més, és recomanable fer servir icones reconeixibles universalment per a identificar el més important. Per exemple, és bona idea acompanyar amb una icona de cistella el botó de text amb la paraula "Comprar". D'aquesta manera si a la botiga hi entra algú que no parla el teu idioma podrà completar la compra sense ajuda.

Un bon exemple del Secret #1 de les fitxes de producte que venen és aquesta fitxa de producte de Zalando.

En entrar en qualsevol fitxa d'aquesta botiga online, el primer que veiem és precisament la foto de producte, el preu i el botó de comprar, que ressalta especialment gràcies al seu color taronja sobre un fons neutre. Un layout impecable i més clar impossible.

Bateja els teus productes adequadament.

Si ets nou en la venda online, t'interessa que les teves fitxes de producte indexin en cercadors per les paraules clau que els teus clients potencials fan servir quan volen trobar el tipus de producte que vens.

Així, per exemple, si vens mobles, en comptes de vendre la "taula Success" et convé més vendre la "taula d'escriptori Success", ja que és més probable que el teu públic et trobi per la paraula clau "taula d'escriptori" que pel nom propi del producte ("Success") o la marca de la teva botiga online. Mira com ho fan a DueHome.

Per descomptat, passat un temps, quan ja et conegui molta més gent, pots seguir implementant aquesta pràctica que et permetrà rankejar millor en posicionament orgànic i seguir captant tràfic nou a través de keywords generals.

Si no ets nou en la venda online o els teus productes són molt particulars –per exemple, vens roba artesanal d'edició limitada –, pots ser menys literal i deixar volar la imaginació, donant lloc a noms de producte més suggerents, intel·ligents o irreverents.

Ja hem destacat les fitxes de producte de Nasty Gal en nombroses ocasions, i la veritat és que en aquest sentit són un exemple a seguir.

Un altre bon exemple és el de la marca artesana de moda Paloma Wool, en què cada peça té un nom propi molt suggerent.

Ningú va dir que no ho fos: una bona descripció de producte és una cosa difícil d'aconseguir. En tan sols uns paràgrafs, has d'aconseguir un munt d'objectius, tots ells dirigits a aconseguir una venda. No és fàcil escriure per vendre, però amb una mica d'ajuda pots aconseguir-ho.

Abans de començar a escriure, defineix el següent:

• A qui li parles? Conèixer bé al teu client potencial és fonamental per marcar el to de la comunicació i l'enfocament principal del teu copy web.
• Quin problema té i com l’ajudarà el producte a solucionar-lo? Respondre a aquesta pregunta et va a permetre definir la proposta única de valor del producte.
• Quins altres beneficis li aportarà el producte al teu client? A més de la proposta única de valor, fer servir un producte pot proporcionar beneficis addicionals com a estatus, estil, anar a la moda... O avantatges pràctiques més concretes.
• En què es diferencia aquest producte d'altres similars de la seva mateixa categoria? Amb això li dónes arguments al teu client per comprar aquest producte i no altres de semblants.

Això és el principal, però a més també hauràs de preguntar-te:

• És rellevant esmentar la composició, ingredients o materials de què està fet el producte? Si ho és, fes-ho.
• Què inclou o no inclou el producte? Per exemple, bombetes, piles, eines, instruccions d'ús, instruccions de muntatge, etc.
• Quina és la millor manera de mantenir-lo com si fos nou?
• Té característiques físiques rellevants? Pot ser important esmentar les mesures reals del producte o aspectes físics concrets (forma, textura, acabats) que intervinguin en el seu ús.

I per acabar, si esmentes el següent ja ho bordes:

• Bonus extra: si aquest producte té despeses d'enviament gratuït, ve acompanyat de mostres o regals, o està de promoció per temps limitat, esmenta-ho a la teva descripció per crear un incentiu addicional o generar urgència.
• Breu informació sobre la marca: en ocasions, explicar breument els valors de la marca pot ajudar al client a valorar més el producte. Per exemple, en el cas de la cosmètica natural explicar els principis ètics de la marca i els ingredients naturals que fa servir pot actuar de reclam.

Un exemple fantàstic de descripció de producte que li parla directament a un usuari que coneix bé, creant intimitat, i que alhora respon a totes les qüestions rellevants és el de Laconicum.

Demà compartirem amb tu la segona part dels secrets que et permetran crear fitxes de producte que venen. No te la perdis!

Llegeix la sèrie completa aquí: 

• Fitxes de producte que venen, quin és el secret? (2)

Imatges | Fotolia, DueHome, Nasty Gal, Paloma Wool, Laconicum, Zalando.