Consells pel teu Facebook Marketing en el Black Friday
Miguel Nicolás
10/11/2017
-
Està el teu eCommerce preparat pel Black Friday? I les teves xarxes socials? Atents a aquests consells pel teu Facebook Marketing en el Black Friday.
-
-
-
Ja són aquí, a girar de la cantonada, el Black Friday i el Cyber Monday. I venen disposats a donar-li una empenta notable a les vendes de les botigues online que siguin capaces de treure'ls partit.
El teu eCommerce pot ser un d'ells si segueixes aquests consells específics per esprémer al màxim el Facebook Marketing de la teva botiga online. -
Per què cuidar el Facebook Marketing en el Black Friday?
-
Ja fa uns anys que veiem com els murs de Facebook es converteixen en un dels camps de batalla per a les marques i botigues. Enmig de la saturació més absoluta d'impactes, cal fer les coses millor que bé si volem destacar.
El més important és que entenguem que ens enfrontem a una campanya curta de gran intensitat. Podríem comparar-ho amb un sprint d'atletisme en el qual hem de donar el màxim en pocs metres. -
Consells per a les teves campanyes de Facebook en el Black Friday
-
#1 - Black Week
-
-
-
Has d’entendre que el Black Friday és molt més que el "Friday": és tota la setmana (i en alguns casos s'estira molt més enllà, la qual cosa tampoc és recomanable).
És imprescindible anar escalfant al públic. Pots anar estimulant la teva audiència començant per les publicacions orgàniques del teu perfil. Comença dies abans anticipant algunes ofertes i crea expectació.
Hi ha un tipus de comprador del Black Friday que és especialment interessant. És el que podríem anomenar "el professional", que es diferencia de l’impulsiu en que fa unes compres molt més reflexives i meditades. Aquest és el principal objectiu de cara a l'estratègia prèvia al Facebook Marketing. Has de convertir-te en una opció que consideri arribat el moment.
Si aconsegueixes que et visiti abans de la bogeria de la Cyberweek tens molt de guanyat, ja que podràs impactar amb remàrqueting a la mateixa xarxa social. També t'ajudarà a nivell de pàgina un sistema de wishlists (si no el tens ja, caldrà deixar-lo per l'any que ve). -
#2 - Analitza els teus objectius i com complir-los
-
Evidentment darrere de tota campanya ha d'haver un què i un com. En el cas del Facebook Marketing, durant el Black Friday, com en el de qualsevol altre canal o pic estacional, el que mana són els objectius de negoci. L'única diferència és el canal, però no apartis el focus de l'objectiu final per una qüestió circumstancial de context.
Abans de definir l'estratègia has de valorar dos factors:- Factors de negoci: quant vull facturar? Quins productes promocionaré? Quin marge faré servir? Quina és la meva posició respecte de la competència?
- Factors de Facebook: què és el que
més vaig vendre l'any passat? Quin tipus de publicacions i temàtiques han
tingut més èxit durant els últims mesos? Quin dels formats dels meus Facebook
Ads és el que reporta més èxit?
-
#3 - Calendaritza les accions
-
Arribat el moment, tindràs moltes coses a fer, especialment si tot va bé i es dispara la demanda. Potser el que és urgent li tregui temps a l'important, així que hauries de ser previsor pel que fa a la teva estratègia de màrqueting a Facebook.
Planteja un document en el qual es reculli cada acció (post, promoció associada, públic objectiu, responsable de publicació...). Segons la meva experiència, et diria que el millor és un full de càlcul i, si pot ser, un spreadsheet de Google que puguis compartir amb tots els implicats.
Això et permetrà fer un seguiment en temps real de com van les coses, evitarà que es quedin accions sense desenvolupar i, el que és més important, et permetrà programar i automatitzar tasques. -
#4 – Tingues cura de la creativitat i el missatge
-
Sembla que, quan arriba el Black Friday, l'estratègia de comunicació de força botigues online passa per "cridar molt".
La meva recomanació passa per tot el contrari. Mira de sintetitzar de la manera més senzilla i agradable possible les teves ofertes. Redueix l'estrès visual i sigues molt concret pel que fa al que estàs oferint.
Això sí, evidentment hi ha un component d'urgència, una essència d'ofertes flash que no es pot perdre i ha d'estar molt present (al cap i a la fi parlem d'un dels períodes més curts de l'any). -
#5 - La importància de la prova social
-
-
-
Una de les majors satisfaccions que produeix a un comprador el fet de fer-se amb una ganga és explicar-ho, oi? Hauries de facilitar-li la feina fent que pugui compartir la seva última compra a les diferents xarxes socials.
Això afavorirà l'efecte crida i incitarà als amics d'aquest usuari a fer les seves compres gràcies a la recomanació implícita que té el fet de, no només haver triat la nostra botiga, sinó també fer-ho públicament.
Ja fora d'aquest llistat de consells, només en resta un de molt important que no podia quedar-se fora: no oblidis que l'objectiu principal és aconseguir la recurrència, durant el Black Friday vendràs molt però sempre a costa del teu marge. L'autèntic èxit és fidelitzar als compradors durant la resta de l'any. -
Què et semblen aquests consells pel teu Facebook Marketing en el Black Friday? Què és el que sols fer tu? Explica'ns-ho en els comentaris i les xarxes socials!
-
Imatges | Fotolia.