Entrevista a Maria Seoane, fundadora de doyoubailas?

24/01/2019
  • Parlem amb Maria Seoane, fundadora de doyoubailas?, una botiga online de material i equipament per a la dansa creada amb Oleoshop

  • Des de sempre la passió de María Seoane, arquitecta de formació, ha estat la dansa, i durant molts anys s'ha dedicat a la pràctica avançada del ball esportiu, compaginant-lo amb la seva feina com arquitecta. 

    Però va arribar un moment en què va haver de triar entre les dues disciplines, i es va decantar pel ball. Arran d'aquesta decisió, va crear doyoubailas?, una botiga online d'equipament per a la dansa basada en Oleoshop que li permet obtenir ingressos a través de la seva passió.

    Avui parlem amb ella perquè ens expliqui el recorregut que ha fet des que va prendre la decisió de muntar la seva pròpia botiga online fins a avui.

  • 1. Quina és la història que hi ha darrere de doyoubailas?

  • La història que hi ha darrere de doyoubailas? és una història de casualitats... o gairebé prefereixo parlar de "causalitats". 

    Vaig decidir deixar la meva feina com a arquitecta perquè la pràctica del ball esportiu exigia molta dedicació: moltes hores d'entrenaments, classes, viatges constants per formar-me amb diferents professors i competicions... 

    Mica en mica, el ball anava omplint la meva vida i un dia em vaig adonar que no hi havia espai per a desenvolupar amb professionalitat les dues coses: era o arquitectura o ball. 

    Des d’aleshores, la meva vida ha girat al voltant de la dansa, que em sembla tremendament propera a la meva vocació d'arquitecta. Per a mi, totes dues són facetes artístiques que s'entenen i es complementen. 

    Al costat del meu company vam combinar competició i docència durant molts anys. Però el descobriment, a través d'uns amics també ballarins, de sabatilles tècniques per ballar, ens va apropar amb curiositat al món del material específic per a la dansa. 

    Em va interessar, i vaig veure en l'especialització tècnica i la comercialització d'aquests productes la possibilitat de continuar dins d'aquest món que tant m'apassiona.
  • El ball a un alt nivell d'exigència, així com la competició, tenien una data de caducitat, i en aquest aspecte em sentia amb la necessitat de cobrir aquest buit amb un nou desafiament. 

    Em sentia capacitada i il·lusionada per començar una nova etapa amb un projecte que necessitava dels coneixements professionals que havia anat adquirint al llarg d'aquests anys, de la meva creativitat, de la meva il·lusió i constància. I doyoubailas? és el resultat de tota aquesta energia i il·lusió per la dansa i el que representa. 

    És una manera de seguir connectada i poder compartir amb totes aquelles persones que tenen aquest mateix interès. És molt més que una botiga online: és un espai dedicat a tota la gent amant de la dansa.
  • El nostre principal valor és, sens dubte, les persones que fem doyoubailas? El factor humà és cada vegada més important.
  • 2. Quina és l'aposta de la teva marca? Quin és el seu principal valor?

  • L'aposta de doyoubailas? –i aquest és el principal motiu de la seva existència– és oferir a la persona que balla, ja sigui amateur o professional, i a tota aquella gent interessada en els productes específics de dansa, un espai virtual on trobar el que busquen, solucions a les seves necessitats o informació específica, sempre amb una atenció personalitzada i professional. 

    El seu principal valor és, sens dubte, les persones que fem doyoubailas? El factor humà és un valor cada vegada més important en una societat que es relaciona a través de les xarxes socials i que compra online en botigues virtuals, per a les quals, en molts casos, som un "número de comanda". 

    Oferir alguna cosa més que un "producte", donar-li aquest "valor afegit", aquest "valor humà" que marca la diferència entre una "transacció comercial" i el que nosaltres volem oferir: una experiència agradable i, en molts casos, inoblidable.
  • I aquesta experiència i aquest caliu humà només es poden oferir si hi ha persones, un equip preparat, entusiasmat i amb molta empatia per brindar aquest tracte cordial que a tots ens agrada rebre i que agraïm enormement. 

    Posaré un exemple molt comú a doyoubailas?: imagina't per un moment una nena que porta anys somiant amb calçar-se una sabatilla de punta. Quan arriba a nosaltres amb aquesta il·lusió que no li cap al cos, sabem que podem fer d'aquest moment una cosa que no oblidarà mai. I ens hi esforcem!
  • La primera acció i la que considero més important és identificar al meu públic per saber què li agrada, què busca, com es comunica... i a partir d'aquí oferir-li el que li interessa.
  • 3. Per vendre online, un pilar fonamental és el màrqueting online. Què ens pots explicar sobre la teva estratègia a la xarxa?

  • La primera acció i la que considero més important és identificar al meu públic per saber què li agrada, què busca, com es comunica... i a partir d'aquí oferir-li el que li interessa, amb la màxima qualitat pel que fa al contingut, forma, informació i productes. 

    També tenir una bona botiga online. Comptem amb un bon equip de professionals que són els que li donen forma i els que m’assessoren i ajuden en la meva feina diària. La web és la "peça final" de l'engranatge. La feina prèvia està enfocada a transformar al "seguidor" en "client", i la web és el lloc on es realitza aquesta transformació, la "casa" on rebo a qui serà el meu futur client/a, i ha de sentir-se còmode/a i a gust.
  • Generositat a l'hora de relacionar-me amb el meu públic. La gent estem cansats que ens intentin vendre a qualsevol preu. Compartir contingut de valor, escoltar i respectar els temps de cada persona. És veritat que la finalitat última és vendre, però no m'agrada l'agressivitat i la persuasió a aquests nivells insans als quals hem arribat, i evito tant sí com no prendre aquestes vies. 

    La meva intenció és dirigir-me a un públic intel·ligent, sensible i que valori el que se li ofereix; i és per això que tota la nostra feina i esforç va dirigida en aquesta línia, per aconseguir-lo i fidelitzar-lo. 

    Estar presents a les xarxes socials en les quals es mouen els nostres clients potencials: mostrar la nostra marca, el nostre estil, que ens vegin i sàpiguen qui som, què fem i com podem ajudar-los. 

    I sobretot, ser coherents en tot moment amb els nostres principis i valors, perquè és fonamental per guanyar i mantenir la confiança de qui ens tria.
  • El que més m'agrada de tenir una botiga online és la facilitat per connectar amb la gent de manera tan immediata, dinàmica i pràctica. I el que menys, aquesta sensació de "barrera" entre el client i nosaltres.
  • 4. Per què vas escollir Oleoshop com a eina per a la teva botiga online?

  • El meu soci i company porta treballant amb Oleoshop des de que Oleoshop va entrar en el mercat. La seva professionalitat, serietat, bon tracte i preu més que raonable van fer que no dubtés en cap moment a comptar amb ells com a eina per a doyoubailas? I el resultat demostra que ha estat la decisió més encertada.
  • 5. Què és el que més t'agrada de tenir una botiga online? I el que menys?

  • El que més m'agrada és la facilitat per connectar amb la gent que et busca, de manera tan immediata, dinàmica i pràctica. El que menys m'agrada és aquesta sensació de "barrera" entre el client i nosaltres, aquesta "deshumanització" que en molts casos suposa comprar a través d'Internet.
  • I perquè això no sigui així estem treballant i redissenyant doyoubailas?: per millorar cada dia la nostra relació amb totes les persones que s'acosten a la nostra botiga online, que sàpiguen que darrere de la "màquina" hi ha persones.
  • 6. Quins consells li donaries a algú que comença a vendre online?

  • Doncs tenint en compte que una de les meves premisses és que mai no dono consells sinó opinions (i només quan me les demanen), i que a més, no em considero cap autoritat en el tema (aprenc cada dia i m’envolto de gent, com Oleoshop: especialistes i gent amb molta autoritat en el tema), així doncs l'únic que puc dir és que a mi m'ha fet servei treballar molt i amb molta il·lusió i envoltar-me de professionals i gent de confiança. 

    En la meva experiència, vendre online si ets una empresa nova i petita és una tasca de resultats lents, però l'entusiasme i la feina ben feta tenen la seva recompensa.
  • 7. Quins són els teus reptes immediats?

  • En aquest moment actual, en el qual acabem "d’estrenar" nova imatge i nova botiga online, em plantejo continuar amb aquesta línia de treball per fer de doyoubailas? una web consolidada i amb una bona reputació online. Un lloc al qual arribi cada vegada més públic i que vegi en doyoubailas? un indret de confiança i professionalitat que l'animi a formar part del nostre selecte grup de clients.
  • Moltes gràcies María per les teves aportacions. Et desitgem tots els èxits del món amb la teva botiga online!

  • Imatges | doyoubailas?

Laia Ordoñez


Laia Ordóñez és experta en copywriting i Màrqueting de Continguts aplicat a l'eCommerce. És fundadora de Karyukai, des d'on crea, edita i supervisa continguts per a clients com DueHome, Intersport, Kartox o Akira Còmics entre d'altres. És editora en cap i redactora del blog d'Oleoshop.
comments powered by Disqus

Buscar

Últimes entrades

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per realitzar anàlisis d'ús de la nostra web. En continuar amb la navegació entenem que s'accepta la nostra política de cookies

Accepto