Com fer mencions a Facebook

27/01/2017
  • Els usuaris de Facebook sabem que, si no obtenim feedback de la nostra xarxa de contactes, la xarxa social es torna molt avorrida i poc útil. Precisament per això en aquest post parlarem de què són i com fer mencions a Facebook. És una de les maneres més senzilles d'interpel·lar o dirigir-nos a un altre usuari o marca dins de la xarxa social més popular.

  • Què són les mencions de Facebook?

  • Si recordes, fa poc parlàvem de com etiquetar imatges a Facebook. Aquesta acció afegeix a les imatges un vincle al perfil d'un tercer, qui és notificat del fet d'haver estat etiquetat. I, depenent de les opcions de privacitat de la persona etiquetada, qualsevol que vegi la imatge pot seguir aquest enllaç. 

    Les mencions funcionen de manera similar, però en comptes d'etiquetar una foto "s’etiqueta" a la persona o marca a l’estatus de text publicat. En realitzar una menció de manera pública a una persona o a un empresa, aquesta persona o empresa rep una notificació, i qualsevol que vegi aquesta menció pot accedir al perfil d'aquest usuari o marca a través de l'enllaç de la menció. 

    Però no et preocupis: si tens el teu perfil d'usuari amb una configuració de privacitat que només permeti que ho vegin els teus amics de Facebook, cap desconegut no podrà veure més del que vols.

  • Com s'aconsegueixen les mencions?

  • És senzill, només cal afegir el nom amb el qual l'usuari mencionat està donat d'alta a Facebook amb un @ davant. El seu nom apareixerà llavors de color blau i enllaçat al seu perfil. En el moment en que es faci la publicació, rebrà una notificació informant-lo que ha estat esmentat per tu.

  • EXEMPLE: Suposem que trobes un post sobre Instagram que saps que li encantarà a un amic teu que està molt interessat en el màrqueting online. Doncs li comparteixes fent-li una menció per assegurar-te de que ho llegirà perquè rebrà una notificació. De passada, la menció et serveix perquè aquest post tan interessant guanyi abast, ja que en el perfil del teu amic s'informarà als seus amics que ha estat mencionat.

  • No només es pot mencionar a persones: també és possible mencionar a pàgines d'empreses perquè també tinguin constància dels teus missatges. 

    De fet, si ets una marca i tens una pàgina de fans, és recomanable que de tant en tant mencionis a una marca "amiga". Amb això pots guanyar abast, ja que aquesta marca amiga pot trobar interessant fer-te un "m'agrada" o difondre el que estàs compartint. Com les accions d'una marca són visibles per als seus seguidors, si aquesta marca afí reacciona a la teva menció, els seus seguidors ho veuran i d'aquesta manera la teva marca arribarà a aquella audiència.
  • Problemes derivats de les mencions

  • És inevitable, per molt interessant que sigui una funció determinada sempre comporta algun risc.
  • #1 - Problemes de reputació

  • Això s'aplica a persones i a marques de manera diferent. El fet de donar la potestat a qualsevol usuari per mencionar el teu nom i que, a més, tingui la repercussió d'arribar als teus contactes és un risc. Qualsevol pot abocar comentaris malintencionats o directament insultants sobre tu com a individu. 

    Quan les mencions negatives es realitzen cap a una marca, poden ser objectives i poden revertir-se si s'actua amb velocitat i s'és eficient. El major problema és quan el que hi ha al darrere és simplement ganes de fer mal (o trollejar com se sol dir). Aquí estem més exposats.
  • #2 - SPAM

  • És un problema que es dóna a Internet a gairebé tots els nivells. Des de les cerques orgàniques a l'email marketing passant per les xarxes socials, patim multitud de missatges i interaccions no desitjades. 

    Una solució és restringir les mencions evitant que se'ns pugui citar en un comentari. Però la veritat és que és una forma de limitar massa l'experiència i, des del meu punt de vista, no compensa fer-ho.
  • Com fer mencions a Facebook pas a pas

  • Pas 1: escriu el text en el qual vols fer la menció. Recorda que també pots incloure un enllaç o fins i tot una imatge.
  • Pas 2: Quan facis la menció, perquè funcioni de manera correcta has d'assegurar-te d'estar escrivint el nom tal com ho fa l'altre usuari o marca en el seu perfil o grup. En començar a escriure, si poses un @ davant del nom, s'obrirà un desplegable i podràs triar la persona o marca que busques.
  • Pas 3: Ajusta el nom. En aquest exemple jo vull esmentar a la Laia, però afegir el cognom no em sembla necessari. Com veus, en la captura de pantalla l'usuari apareix ressaltat en blau. Podries eliminar qualsevol de les paraules de manera que la menció fora "Laia Ordonez", "Laia" o "Ordonez".
  • Pas 4: Ja gairebé està, en aquest cas hem afegit només un enllaç, però si vols adjuntar una foto, etiquetar a algú, afegir un estat o una ubicació només has de prémer sobre la icona corresponent. 

    L'única cosa important que ens queda per fer és decidir el nivell de privacitat. En aquest exemple ho podrem veure la Laia i jo a més dels amics corresponents d'un i altre. Però el podríem ajustar clicant sobre el botó amb la icona de les dues siluetes de persones, al costat del de publicar.
  • Ara ja saps com fer mencions a Facebook. Ja veus que no és gens complicat i que és una bona forma d'estar en contacte amb la teva audiència. Per cert, com marca has d'estar molt pendent de les notificacions de menció que rebis, no deixis cap sense respondre!
  • imatges | Unsplash.com, Facebook.

Laia Ordoñez


Laia Ordóñez és experta en copywriting i màrqueting de continguts per a eCommerce. És Marketing & Content Manager a DueHome, consultora independent en copywriting i continguts, i editora en cap del blog d'Oleoshop.
comments powered by Disqus

Buscar

Últimes entrades

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per realitzar anàlisis d'ús de la nostra web. En continuar amb la navegació entenem que s'accepta la nostra política de cookies

Accepto