Cas d'èxit Oleoshop: La botiga online de VINTAGE & COFFEE

19/10/2015
  • Parlem amb Maria, la creadora de Vintage & Coffee
    La seva botiga en línia: http://www.vintageandcoffee.com

    Vintage & Coffee és una botiga de roba vintage nascuda el 2011 a la Corunya i des d'ara també disposa de botiga online accessible des de qualsevol part del món. El seu concepte: "Be Vintage, be Unique" ens transmet una nova forma de gaudir la roba, fent de cada peça adquirida una peça única i autèntica.

    Avui Maria ens explicarà les claus de l'èxit del seu negoci en l'àmbit offline i online, i de com va crear la seva botiga en línia amb Oleoshop

  • La moda vintage està agafant molta força en diversos països, però encara falta consolidar-la a Espanya a causa del fals concepte que la roba de segona mà no té tant valor. Com ho feu per aconseguir canviar aquest concepte?
  • És difícil canviar la mentalitat de la "roba vella" perquè en certa manera, moltes botigues només venen això. Vestuari de fa diverses temporades amb alguna samarreta xula perduda en la marabunta o uns Levi's increïbles però a preu desorbitat. Al final, els clients no són ximples i si volen una jaqueta de fa tres hiverns molt possiblement la comprin per Ebay. 

    El teu producte ha de ser vintage real: peces singulars confecció de qualitat, estampats, dissenys ..., si no, el teu negoci és second hand o roba usada, digues-li com vulguis. Encara que sempre ens trobarem amb aquest mercat, el consumidor final sap el que compra i perquè ho fa. O potser no anem a McDonalds, ens cruspim un Big Mac i ens quedem tan tranquils, sabem que no és el més natural, i què? Però es clar, si volem portar uns amics a que coneguin una mica de gastronomia local, si volem un sopar fora del comú, anem a un restaurant, anem a buscar aquesta casa de menjars que està perduda en no sé on i en donar el primer mos, ja notem la diferència. 

    A Vintage & Coffee treballem amb peces vintage i la cura que posem en la selecció, en comprar, és el que fa canviar el concepte i el producte. La gent busca moda i nosaltres ens esforcem a aconseguir-la. Amb tot, de tant en tant muntem un mercat i ens fotem una cangreburguer. És inevitable. Cada any processem milers de peces i entre tanta roba et trobes de tot.

  • Com dieu al vostre web, no té gràcia vestir tots igual. Què us va portar a obrir un negoci d'aquest tipus? Creieu que la societat està canviant i busca la diferència o simplement és una moda més?

    Obrir una botiga vintage ens va produir cert vertigen perquè érem els únics a Galícia i encara que ens agradava la moda, això era diferent. Coneixia botigues vintage de Madrid i de Barcelona, també de Londres i Berlín, però no estava segura si el model era exportable per la Corunya.

    A primera vista la roba vintage és un mercat inabastable. Ple de rareses i una mica friki, la veritat. Imposa perquè no t'ho esperes així, tan extens. Per això, en el cas de Vintage & Coffee nostra aposta va ser pels estils dels setanta i vuitanta, sense mai perdre de vista el street style. Responent a la segona part de la pregunta, sempre es diu que la moda es repeteix de manera contínua. És cíclica. A dia d'avui la innovació vindrà pels teixits (acrílics que imitin drap de seda o nanotecnologia per a peces intel·ligents que siguin impermeables quan plogui i transpirables quan suem) però el disseny està inventat. Només cal fer un ull a una Vogue dels anys setanta ja te n'adones. Per això no crec que el vintage sigui una moda, és la pròpia moda i dins d'aquesta, camina paral·lela a les tendències. Que tornen els short`sy totes les marques treuen dos o tres models, ja que en el bon vintage tens Lee, Wangler i els Levi 's 501 que a més sentin increïbles. El mateix passa amb la febre de les sabatilles esportives, les mítiques Stan Smith que trobes ara revisitades per qualsevol dissenyador "urban", al vintage tens les Adidas, les primeres. Si i amb la sola un pèl gastada (rialles).


    Els clients que compren per primera vegada a la nostra botiga online i / o física repeteixen. És clar que cada vegada més hem de, com a la moda, diferenciar-nos i donar-li al nostre públic el que busca i fer-los sentir part d'una comunitat.

  • Els clients que compren per primera vegada a la nostra botiga online i / o física repeteixen.
  • Quina és la fórmula per fidelitzar els vostres seguidors?

    Crec que la resposta és sempre la mateixa, sigui una gelateria o un concessionari d'automòbils. El client busca una experiència alhora de comprar, no només passar la targeta. Busca el seu estil i vol passar-ho bé mentre ho fa. Fidelitzes al teu públic si tens sempre que et visiten alguna cosa que els agradi; la comprin o no, els vas deixant un bon sabor de boca. És clar que aconseguir això amb cada persona que entra a la botiga és impossible, per això la recepta és un conjunt d'accions i sobretot un esforç comú de tot l'equip per aconseguir "the vintage experience". Se m'acut una fórmula, però ull, si em preguntes en un parell de mesos segur que canvi-ho algun ingredient: coneixement, treball, intuïció, constància i una mica de sort, aquesta que mai falti.


    Les noves formes de comunicació i màrqueting són molt importants per donar a conèixer negocis tan 'visuals' com el vostre. Creieu que és vital estar en xarxes socials per aconseguir nous (o possibles) clients?

    És molt important estar present en tots els canals. Les xarxes socials són molt importants, però per darrere de la foto, del "front row", ha d'existir alguna cosa. Tothom pot obrir un perfil a Facebook o tenir un compte a Instagram, el complicat és mantenir-la i fer-la créixer. Això és l'important de veritat. El repte de cada dia és pujar contingut que generi interacció i que enganxi als teus seguidors o generi nous fans. Això només ho aconsegueixes amb moltes hores de dedicació.


    Després d'obrir la vostra botiga física de Vintage & Coffee a la Corunya, vau decidir crear la botiga online. Per què vau escollir Oleoshop?

    La idea de vendre online va estar present des que vam obrir, especialment perquè molta gent que ens seguia en les xarxes socials ho demanava. Amigues que venien a l'estiu però la resta de l'any només ens seguien per twitter @vntageandcoffee (sí, és sense la "i") o al Facebook, i gairebé ens obligaven a llançar-nos al shop online. Vam tenir diversos intents fallits fins que vam trobar a Oleoshop. Encara que soni a piloteig, va ser així, és cert. Teníem molt bones referències vostres d'una botiga de decoració vintage, www.aixo.es i ens agradava molt la seva web, aquest va ser el primer enamorament sobtat. Després ens va encantar la manera de treballar d'Oleoshop i la senzillesa per anar avançant. A tot això cal sumar l'ajuda de Xavi i la resta de companys, amb els que vam aconseguir bona sintonia des del principi. Ens van facilitar molt la feina i continuen fent-nos un cop de mà per millorar el SEO i atreure trànsit a la web. La resta, com se sol dir, ja és història.
  • Vam tenir diversos intents fallits fins que vam trobar Oleoshop
  • Penses que obrir una botiga online ha ampliat les possibilitats del teu negoci? Ara podeu vendre arreu del món, com ho vau fer per arribar al vostre públic objectiu en l'àmbit online? Recomanaries que petits negocis com el teu invertissin en aquesta oportunitat de màrqueting online per créixer?

    Obrir una botiga online és una necessitat que tu has de detectar. Nosaltres partim de la botiga física i ens passem a la web com un aparador més. Es complementava amb el nostre dia a dia. Aprofitem tot el desplegament per a les xarxes socials i aquest treball previ ens va facilitar el salt. Sí que ho recomano per a petits negocis perquè ho veig com una oportunitat de millorar, un repte; a més enforteix la vinculació amb els fans, amb els teus seguidors en el "social media". 

    I destacaria per sobre de tot la confiança que aportes al comprador perquè ets una botiga amb una reputació online aconseguida des del offline. Una botiga de carrer, amb un lloc físic, que a més ven online. A www.vintageandcoffee.com la gent ens posa cara, darrere del web hi ha les mateixes persones que et trobes a la botiga. Això, a internet, on continuen apareixent un munt de webs però algunes de dubtós origen, és una garantia.

  • Quin creus que és el valor afegit que t'ha aportat Oleoshop durant la creació de la botiga en línia de Vintage & Coffee? Què destacaries del seu servei i plataforma?

    El coneixement de Oleoshop sobre la venda online és total i aquest és el seu principal valor afegit. Volia vendre online i Oleoshop portava molt temps fent-ho, parlàvem el mateix llenguatge. De la plataforma destacaria la seva simplicitat. I del servei, et diré que he enviat centenars de mails, he estat al telèfon moltes hores i em semblava increïble que no m'engeguessin a pastar fang... (rialles), això ho diu tot, no? La meva experiència en eines informàtiques i en webs és molt bàsica ... i amb el suport d'Oleoshop crec que vam aconseguir una pàgina acceptable. Gairebé puc dir que la vaig fer jo mateixa, amb algunes ajudetes, és clar. Ara sé que tenim molta feina de millora per davant, molt, però ja estem venent. Ja estem online i contents.

  • El coneixement d' Oleoshop sobre la venda online és total i aquest és el seu principal valor afegit
  • Digue'ns tres consells a tenir en compte per muntar el teu propi negoci, ampliar-lo al àmbit online i aconseguir que aquest funcioni. 

    Per muntar el teu negoci, entenc que hi ha moltes receptes, encara que soni a tòpic a mi em funciona el treball, el producte i l'equip. Per donar el salt a l'àmbit online, comptar amb Oleoshop seria el primer consell (i imprescindible), comptar amb una bona base a la botiga física i expandir / mantenir una bona relació amb els teus clients / fans / seguidors. 

    Maria, moltes gràcies per haver compartit aquesta estona amb nosaltres i us desitgem el millor en el vostre projecte.

L'equip d'Oleoshop


Oleoshop és la plataforma ecommerce al núvol que et permet crear la teva botiga online de forma ràpida i senzilla, i aconseguir resultats sorprenents.
comments powered by Disqus

Buscar

Últimes entrades

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per realitzar anàlisis d'ús de la nostra web. En continuar amb la navegació entenem que s'accepta la nostra política de cookies

Accepto