Aquest Singles Day, AliBaba a per totes

Els marketplaces són els grans animadors del mercat. A la nostra part del món, els Amazon Prime Days fa anys que competeixen en popularitat amb grans esdeveniments estacionals, com el Black Friday o la mateixa campanya de Nadal.

Però, si ens llegiu habitualment, ja sabreu de sobres que hi ha molts més marketplaces alternatius a Amazon, i que AliBaba/AliExpress és un dels més sòlids.

 D'això mateix te'n parlarem al llarg d'aquest post: de la dimensió tan enorme que té al mercat asiàtic i la que està assolint a la resta de mercats internacionals, gràcies, en part, al seu Singles Day.

Sona una mica estrany això del “dia dels solters”, però en realitat és l'alternativa que es va inventar a la Xina com a resposta al mateix Sant Valentí.

Originalment, era una excusa per tenir una data en què els solters podien permetre's un caprici, a bon preu i sense la necessitat de tenir un tercer que els fes un regal.

Es va triar aquesta data perquè l'11/11 és la data amb més “números 1” del calendari… i res no representa millor la solteria que el número u. Pots aprofundir bastant més en l’origen del Singles Day en aquest post, però donem pas a l'actualitat.

Podem començar resumint-ho en un parell de paraules: una barbaritat. Som davant d'una edició que fora d'Espanya sembla que ha estat particularment forta en vendes, almenys si atenem els moviments d'AliBaba en matèria de logística.

Per posar en context el que ha passat, res millor que utilitzar algunes dades públiques molt interessants.

Poques coses ens ajuden a dimensionar tan bé les previsions d'una empresa com la quantitat de producte que han pre-stockat als seus magatzems per atendre la demanda.

Abans de donar-te la xifra, et recordo que estem parlant d'un macro-marketplace que té xifres superiors a Amazon, tant per les seves vendes a Àsia com, cada vegada més, a la resta del món.

Ara sí: CAINIAO (així es diu la seva xarxa logística) ha emmagatzemat 370.000.000 de productes. Has llegit bé: 370 milions de productes preparats per empaquetar i distribuir procedents de més de 200 ports marítims de tot el món.

Entre tots aquests articles, i per fer una mica més d’èmfasi en el que ha estat el Singles Day d'enguany, hi ha un producte estrella: els LEGO. Des del moment en què va arrencar la prevenda dels populars maons de plàstic, i en només una setmana, han sortit d'Alemanya 30 vagons carregats de gom a gom.

Aquest sempre ha estat un dels talons d'Aquil·les d'AliBaba, especialment de cara a “l'occidentalització” del servei. Estar en una part tan remota del món (vista des d'aquí) fa que els temps de lliurament es dilatin.

Sumem a això que les empreses de transports se solen saturar fins gairebé el col·lapse quan hi ha tanta demanda estacional i –no ens n’oblidem– que encara s'arrosseguen problemes derivats de la crisi dels contenidors que es va aguditzar fa alguns mesos.

Doncs bé: AliBaba no ha escatimat en recursos i ha comptat amb més de 400 serveis de transport per terra, mar i aire. 400 empreses cobrint Europa, Estats Units, Japó, Corea del Sud, Austràlia, Nova Zelanda i el Sud-Est Asiàtic.

Per donar servei a tots aquests proveïdors i clients, i fer-ho de manera eficient, aquest és el primer any que han implementat un sistema de plena activitat als magatzems. En estar funcionant ininterrompudament les 24 hores del dia i els 7 dies de la setmana, per distribuir i re-stockar, els retards durant els Singles Days s'han reduït com mai abans.

Aquesta és una tendència plenament assentada a l'eCommerce asiàtic. El Live Streaming ha arribat per a quedar-s’hi i els influencers venen a través d'emissions de vídeo en directe dins de les plataformes.

Doncs bé, durant el període de Singles Day, els streamers han estat connectats directament amb els magatzems, de manera que s'ha rebut, processat i donat seguiment en temps real a totes les comandes.

Per a tots els que ens dediquem a vendre online, veure com treballen l'estacionalitat plataformes com aquesta ens ajuda a treure conclusions interessants que podem aplicar a la nostra escala.

AliBaba no ha aportat un informe complet –almenys de moment–, però el que sí que ens diuen és que ha estat “en línia amb l'any passat”, cosa que seria un resultat important, ja que el 2021 van generar 540.300 milions de Yuans –o, el que és el mateix, 74.230 milions d'euros– en volum brut de mercaderies.

Evidentment, això són molts productes i molts venedors. Segons el marketplace xinès, en aquest Singles Day hi han participat més de 290.000 marques de 90 països i regions. Pel que fa a productes, només cal dir que en aquesta campanya s'han venut referències corresponents a 7.000 categories diferents.

En aquest Singles Day 2022 s'ha mostrat un creixement notable a les categories d'esport i activitats a l'aire lliure, productes per a mascotes, joguines, col·leccionables i joies.

Una altra cosa molt a destacar és el rendiment de l’streaming. Més de 300 milions de consumidors han vist les sessions de live streaming organitzades a Taobao Live des de l'inici del període de prevenda.

Durant tot el període de vendes, 62 canals de retransmissió en directe gestionats per influencers i comerciants han superat els 100 milions de Yuans, i 632 canals de retransmissió en directe gestionats per influencers i comerciants han superat els 10 milions de Yuans (sempre en valors bruts mercaderies).

Imatges | Unsplash.