Anuncis de Facebook: com millorar el seu ROI

Segur que com a emprenedor online t'anuncies sovint a Facebook, ja sigui com a marca o per publicitar promocions o productes concrets. I el més probable és que et belluguis per l’Ads Manager de Facebook amb força facilitat i tranquil·litat. Però potser has notat que les teves campanyes a Facebook tenen uns resultats normalets; vaja, que potser esperaves una mica més a l'hora de fer la inversió. Abans de llençar la tovallola i de resignar-te a uns resultats més aviat mediocres en els teus anuncis de Facebook, et proposem que provis els trucs de segmentació que compartim amb tu avui: estem convençuts que t'ajudaran a millorar el teu ROI.

Normalment, quan creem un nou anunci a Facebook, ens limitem a omplir els camps que ens proposa l’Ads Manager: tipus d'audiència, els seus interessos, inversió diària, calendari de publicació de l'anunci i creativitat. Un cop arribats a aquest punt, la majoria de nosaltres li donem al botó de "Revisar anunci" i quan Facebook ens dóna la seva aprovació donem la campanya per iniciada, sense revisar res més.

Doncs bé, fent això estem obviant dos paràmetres de segmentació que ens poden ajudar molt a millorar el ROI dels nostres anuncis de Facebook:

• La ubicació dels anuncis
• Els dispositius i sistemes operatius en els quals apareixen

La ubicació és el lloc on apareix el nostre anunci. Depenent de l'objectiu de la teva campanya, Facebook et permetrà seleccionar Instagram com a xarxa social on el teu anunci pot aparèixer. En l'exemple que hem fet servir per aquest post, Instagram no se'ns ofereix com a opció d'ubicació perquè l'objectiu de la campanya és guanyar "M'agrada" en una pàgina de Facebook. En aquest cas només se'ns plantegen 3 opcions d'ubicació de l'anunci, totes elles dins de Facebook:

• Mobile News Feed
• Desktop News Feed
• Columna dreta en la versió Desktop

La ubicació de l'anunci al Mobile News Feed implica que el nostre anunci es mostrarà al news feed (pàgina principal de notícies) en els dispositius mòbils de la nostra audiència. La ubicació al Desktop News Feed suposa que es mostrarà en el news feed de les versions de portàtil i sobretaula de Facebook. I la ubicació a la columna dreta de la versió Desktop implica que el nostre anunci apareixerà petitó al sidebar dret de Facebook, ja sigui al news feed o a d’altres pàgines de la xarxa social, però sempre en les versions de portàtil i sobretaula.

Per defecte, les 3 opcions apareixen marcades, o sigui que si no toques res i senzillament publiques l'anunci, en termes d'ubicació teva campanya serà un mix de les 3 opcions. No obstant això, les opcions d'ubicació de l'anunci es poden configurar, igual que has configurat altres paràmetres de la campanya. Per fer-ho, només has de fer clic a la teva campanya i tot seguit anar a "Editar Ad Set". Al final de totes les opcions de segmentació tindrem la d'ubicació ("Placement") i podrem seleccionar les ubicacions que més ens interessin.

En general, és bona idea disposar d'un històric per saber en quina ubicació han funcionat millor els nostres anuncis en el passat. O sigui que si fins avui desconeixies aquesta opció de segmentació, pot ser bona idea que revisis les teves campanyes passades per veure en quines ubicacions han donat millors resultats els teus anteriors anuncis de Facebook.

Per conèixer aquestes dades, només has de seleccionar el paràmetre ubicació ("Placement") en les estadístiques de la campanya. A més, si vols veure dades més detallades, pots fer-ho al desplegable que acompanya els anuncis de la campanya.

En general, la majoria de negocis obtenen molt bons resultats en Desktop i en Mobile, sent més moderat el seu èxit en les columnes dretes de la versió Desktop.

La segmentació per dispositiu i sistema operatiu ens permet seleccionar en quins dispositius mòbils apareix el nostre anunci de Facebook. Tenim dues maneres de segmentar per dispositiu i sistema operatiu, però totes dues es troben en la configuració de l’Ad Set de cadascun dels nostres anuncis.

La primera possibilitat de segmentació la trobem en la segmentació detallada ("Detailed Targeting") de la nostra audiència. En aquest apartat, podem seleccionar els interessos de la nostra audiència i també fer clic a buscar ("Browse"), cas en el qual Facebook ens oferirà 4 grans àmbits d'exploració:

• Dades demogràfiques
• Interessos
• Comportaments
• Més categories

En aquest cas ens interessa l'apartat Comportaments ("Behaviors"), ja que si despleguem aquesta pestanya veurem que podem seleccionar l'opció "Usuari de dispositiu mòbil". En fer clic en aquesta opció, se'ns despleguen un munt d'opcions més que podem configurar al gust.

Facebook ens permet segmentar segons la marca del dispositiu, el sistema operatiu del dispositiu, el proveïdor de la seva connexió a Internet, segons si posseeixen només un smartphone o combinen smartphone i tablet... Vaja, una infinitat de paràmetres que ens permeten afinar molt la nostra segmentació.

La segona possibilitat de segmentació per dispositiu i sistema operatiu apareix just sota de la d'ubicació. En accedir a aquest paràmetre, podrem escollir:

• En quin tipus de dispositiu mòbil apareix el nostre anunci
• En quin model de dispositiu mòbil apareix
• En quin sistema operatiu apareix
• En quina versió del sistema operatiu apareix

Com saber quins paràmetres de dispositiu i sistema operatiu li convenen a la nostra campanya? Com amb la ubicació, el millor és mirar com han respost les teves campanyes fins a la data a aquests paràmetres. Per fer-ho, en el mateix desplegable que has fet servir per comprovar el rendiment dels teus anuncis segons la seva ubicació, selecciona l'opció "Ubicació i dispositius" ("Placement and devices") i podràs accedir a aquestes dades.

En el cas que l'objectiu de la teva campanya sigui publicitar una app, aquest tipus de segmentació t’anirà molt bé, ja que et permetrà anunciar-te només en aquells dispositius per als quals estigui desenvolupada la teva app.

En resum, segmentar és clau per millorar el ROI dels teus anuncis de Facebook, i en el cas de la ubicació de l'anunci, els dispositius i els sistemes operatius és una manera d'afinar el teu targeting sense complicar-te molt la vida i notant des del primer minut com el teu pressupost s'ajusta millor als teus objectius. Si proves aquests paràmetres de segmentació, explica'ns com t'ha anat en els comentaris.

Imatges | Facebook, Fotolia.