Amazon Dash Buttons: la domòtica d'aprovisionament

02/05/2018

  • Dispositius físics per comprar online? Benvinguts a la domòtica d'aprovisionament de la mà dels Amazon Dash Buttons.

  • Amazon (qui si no) va decidir que la domòtica podia servir per vendre. La manera que van trobar va ser la creació d'uns botons físics que permeten fer comandes sense més interacció que una sola pulsació: els Amazon Dash Buttons.

    És una nova forma de comprar? Una estratègia escalable? Tindrà un impacte real la domòtica d'aprovisionament?

  • Com són els Dash Buttons?

  • Com ja hem avançat, es tracta de botons físics molt bons representants del IoT.

    Són dispositius intel·ligents i autònoms de mida petita que es connecten a la xarxa wifi. No necessiten connectar-se a cap font d’alimentació ja que vénen precarregats amb una bateria que els reporta una autonomia aproximada de 2.000 clicks. Un cop descarregats, simplement es desen i Amazon ens els substitueix sense cost addicional.
     
    Perquè comencin a funcionar, cal sincronitzar-los a través de l'aplicació d'Amazon per a smartphones. És un procés molt senzill que no porta ni un minut.

    A partir d'aquí, ja estan operatius per començar a comprar. Només ens falta decidir on els fixarem amb el seu adhesiu o utilitzant el petit ganxo amb el qual van equipats. Típicament, es col·locaran al costat del lloc on s'emmagatzemin els productes referits per poder fer la comanda de manera molt intuïtiva i ràpida.

  • Funcionament dels botons

  • En realitat no pot ser més senzill. Un cop configurats, la dificultat és aproximadament la mateixa que la de prémer el timbre de casa.
     
    Quan detectes que es comencen a esgotar les teves reserves d'escuma d'afaitar, només cal pressionar el teu Dash Button corresponent. S'encén un led indicant que la comanda està en curs i només hauràs d'esperar 24 hores per a rebre-la. Això sí, tingues en compte que és un servei exclusiu per als clients d'Amazon Prime.
  • I si vols cancel·lar-la?

    No hi ha problema. Només cal anar a l'app o al portal i fer-ho com ho faries en qualsevol altre cas. A més, rebràs una notificació al telèfon mòbil, la qual cosa és molt útil per prevenir comandes accidentals o no autoritzades –és un gadget molt atractiu i accessible per als nens, per exemple–.

    Però pots estar tranquil, perquè encara que es premi repetides vegades no es tramitarà una nova comanda fins que la que està en curs no hagi estat lliurada.

  • Què puc comprar amb els botons d'Amazon?

  • Cadascun d'aquests Dash Buttons està vinculat a un únic producte d'una companyia concreta. Fins i tot es lliuren completament personalitzats amb el logotip i els colors corporatius de la marca. Quan facis la primera sincronització hauràs de triar quin article d'aquesta empresa vols que s'associï al teu nou dispositiu.
     
     Les categories de producte que compten amb aquests botons d'Amazon es divideixen en les següents:
    • Alimentació i begudes
    • Nadó i infància
    • Bellesa
    • Llar
    • Salut i cura personal
    Està clar que parlem de productes d'altíssima rotació, que són els que poden arribar a justificar aquest tipus d'estratègia. No tindria sentit crear un botó per comprar un ordinador o qualsevol altre bé que no és recurrent o que implica una reflexió.

  • Només es poden comprar aquests productes?

  • Per als que vulguin explorar una mica més enllà la domòtica d'aprovisionament i les seves possibilitats, els desenvolupadors tenen accés a un botó "en blanc" que poden programar a la seva conveniència per realitzar accions concretes utilitzant AWS.
     
    Realment això és el més interessant de tot, el que realment pot obrir les opcions d'un producte que en origen sembla bastant limitat com per ser atractiu per al gran públic.

  • Quant costen els Dash Buttons?

  • Evidentment cada producte tindrà el seu preu de venda habitual, el mateix que pots trobar a la web o a l'app d'Amazon. Però el dispositiu per si mateix també té un cost.
  • Per adquirir un Dash Button hauràs de pagar 4,99€. No és gaire, però hauràs de valorar si té sentit pagar addicionalment només per comprar quan, et recordo, ja estàs pagant la teva subscripció Premium anual.

    En realitat, és només un preu dissuasori perquè els usuaris no demanin per demanar. Quan es fa la primera comanda utilitzant el botó es reintegra l'import.

  • Són una tendència real?

  • Tot i portar un rodatge considerable als Estats Units i anar penetrant en altres mercats, la nostra opinió és que no són massa pràctics i tampoc creiem que resultin massa rendibles per Amazon.

    L'escalabilitat és complicada i són poc pràctics; fins i tot ocupen espai. De fet, recentment han llançat els Dash Buttons virtuals, amb el que això podria suposar de problemàtic per a molts usuaris.
     
    Tampoc s'ha vist un entusiasme excessiu per part dels competidors d'Amazon ni gaire pressa a replicar la seva estratègia. Així que la pregunta és senzilla: què guanya Amazon amb els Dash Buttons?
     
    De nou des del nostre punt de vista, creiem que el que obtenen és molt interessant. Vivim en una època en què ens trenquem el cap buscant la forma d'aplicar el Big Data a l’eCommerce i aquesta font de dades és d'una enorme rellevància. Imagina els patrons de consum que obté Amazon i la repercussió que tot això tindrà a nivell estratègic.
     
    L'altre benefici sí és directe i està vinculat a una cosa que és molt important per a Amazon i per a qualsevol negoci: la recurrència. Si poses a l'abast d'un sol toc la reposició del teu producte, aconseguiràs que molts clients comprin per impuls o per comoditat.

  • I a tu... Et sembla que això dels Dash Buttons tindrà recorregut? Es quedarà en quelcom més que en una anècdota? Estem desitjant llegir les teves impressions en els comentaris.

  • Imatges | Amazon.

Laia Ordoñez


Laia Ordóñez és experta en copywriting i màrqueting de continguts per a eCommerce. És Marketing & Content Manager a DueHome, consultora independent en copywriting i continguts, i editora en cap del blog d'Oleoshop.

Vols ser el primer en deixar la teva opinió?

Regístrate con nosotros y así podrás crear tus comentarios, contar tus experiencias y participar en nuestro blog.
Le informamos que los datos personales que contiene este formulario, están incorporados en un fichero bajo nuestra responsabilidad, con la finalidad de prestarle el servicio solicitado. Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios (Reglamento (UE) 2016/679).

Buscar

Categories

Últimes entrades

Aquest lloc web emmagatzema dades com galetes per habilitar la funcionalitat necessària de el lloc, inclosos anàlisi i personalització. Podeu canviar la seva configuració en qualsevol moment o acceptar els paràmetres per defecte.

política de cookies

Configurar Rebutjar totes les cookies Acceptar totes les cookies
Essencials

Les galetes necessàries ajuden a fer una pàgina web utilitzable activant funcions bàsiques com la navegació a la pàgina i l'accés a àrees segures de la pàgina web. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes galetes.


Personalització

Les galetes de personalització permeten a la pàgina web recordar informació que canvia la forma en què la pàgina es comporta o l'aspecte que té, com el seu idioma preferit o la regió en la qual vostè es troba.


Anàlisi

Les galetes estadístiques ajuden als propietaris de pàgines web a comprendre com interactuen els visitants amb les pàgines web reunint i proporcionant informació de forma anònima.


Marketing

Les galetes de màrqueting s'utilitzen per rastrejar als visitants en les pàgines web. La intenció és mostrar anuncis rellevants i atractius per a l'usuari individual, i per tant, més valuosos per als editors i tercers anunciants.


Cancelar Guardar configuració