Cas d'éxit a Oleoshop: Entrevista a Xavier Valls

Avui parlem amb en Xavier, consultor independent especialitzat en transaccions hipotecàries.

El seu web corporatiu: http://www.xaviervalls.eu

 El cas d’èxit del qual parlem avui no es tracta d’una botiga online, sinó d’un web corporatiu molt ben aconseguit. Xavier Valls té una experiència de 17 anys en el sector de l’habitatge, i fa 3 anys que va decidir donar-se a conèixer en l’entorn online.

Xavier, com bé expliques al teu web corporatiu, tens un mètode. Explica’ns una mica què fas i en què consisteix aquest mètode.

 Sóc consultor hipotecari. Assessoro en préstecs hipotecaris i m’ocupo de controlar tot el procés de compra d’un habitatge.

 Treballo en exclusiva pel meu client i m’adapto a les seves necessitats de financiació. El gran avantatge és que ofereixo informació de condicions hipotecàries de tots els bancs a la vegada. Una visió més àmplia amb alternatives diferents. L’objectiu és estalviar temps i diners als meus clients.

 El sector de l’habitatge és un terreny que ha patit una crisi important, fruit de les conseqüències de la crisi econòmica. Xavier, com ho has fet per trobar el teu lloc dins aquest món?

 La clau és estar actualitzat constantment en un mercat hipotecari molt canviant, per advertir dels riscos, evitar errades en la gestió del préstec, analitzar “la lletra petita” i oferir les millors ofertes hipotecàries. Tot això em converteixen en un excel·lent “company de viatge”.

Ofereixo alternatives, personalització, dedicació exclusiva per qui contracta el meu servei. L’objectiu és “tenir la màxima informació per decidir la millor opció”.

Quins objectius tens pensats per aquest 2015 en l’àmbit online per ampliar la teva cartera de clients?

 M’agradaria tenir l’oportunitat de donar a conèixer la importància de la figura d’un “consultor hipotecari” i els seus avantatges a l’entorn online.

El teu web corporatiu trenca amb els conceptes associats al món de l’assessoria com la classicitat i el tradicionalisme, dit d’una altra manera, conceptes molt vinculats a mètodes tradicionals i a nivell comunicatiu, molt poc “online”. Això genera un impacte positiu i una primera dosis de confiança per part dels teus clients, ho creus així?

 Sí. Estic molt content del meu web corporatiu. Des del primer moment que obres el web, tens una visió genèrica de qui sóc.  Aporto molta transparència en la informació i en la gestió, al contrari de les entitats financeres. M’agrada la meva independència respecte als bancs. Treballo en equip amb el meu client per decidir la millor opció sense vendre assegurances ni clàusules “extranyes”. Busco solucions, claretat i resultats de tota la informació necessària per a pendre la millor decisió.

 Comprar un habitatge és decisiu per a la resta de la vida, que fa necessari tenir “un guia” per aclarir conceptes, analitzar opcions, detectar necessitats i donar molta informació per evitar errors que costen molts diners.

 Una quota d’un préstec hipotecari no és omplir uns paràmetres d’un simulador, sinó que requereix un anàlisi de risc i preu per a cada cas concret i això no t’ho dóna un simulador. 

Per què vas decidir-te a crear el teu web corporatiu amb Oleoshop? Quin creus que és el valor afegit que t’ha aportat l’agència durant la creació del teu web?

Els coneixia com a especialistes en informàtica i programació i sempre han donat resposta a les meves necessitats amb agilitat i professionalitat.

Oleoshop va saber detectar les meves inquietuds i em va introduir en l’entorn de les xarxes socials, que eren desconegudes per a mi. De forma didàctica han donat resposta a les meves necessitats estratègiques com a consultor hipotecari.

Oleoshop ha creat una pàgina web que és directa, comunicativa, moderna i adaptada a les noves tendències de l’online.

La plataforma que m’han dissenyat em dóna la possibilitat de modificar i consultar el web personalment per a poder dinamitzar-la i actualitzar-la en un món súper canviant.

Les noves tecnologies de la comunicació i el nou màrqueting també són molt importants per donar a conèixer negocis com el teu. No tant per mostrar què fas i com ho fas, sinó per transmetre les opinions i testimonials dels teus clients. Com aprofites aquesta oportunitat? (Blog, testimonials online…)

 Una de les coses que més em satisfà és que els meus clients puguin exposar una opinió del servei que els he donat. La meva professió no és molt coneguda però gent contenta que expressi les seves impressions és una motivació perquè altres possibles interessats ho probin.

 D’altra banda, els blogs són una excel·lent eina per a exposar casos i experiències reals i perquè tothom pugui sentir-se indentificat de manera digital.

Segurament un dels punts forts de la teva visibilitat online és que, a primera instància, transmets transparència i proximitat. Creus important la comunicació de persones a persones, eliminant les jerarquies empresarials?

 Sí, la comunicació “face to face” és clau. L’objectiu és treballar amb honestedat i transparència.  Això només es pot fer eliminant barreres.

 Per exemple, quan vas al banc a preguntar per una hipoteca parles amb el director però has de saber que probablement qui autoritzarà els preus o el risc no serà ell, sinó un responsable superior. Utilitzant el meu servei elimines aquestes barreres. 

Xavier, moltes gràcies per haver compartit aquesta estona amb nosaltres i et desitgem molts més èxits en el teu projecte professional.