Què és el Lean Canvas i com implementar-lo

26/07/2016
  • Fa uns dies vam compartir amb tu les principals claus del mètode Lean Startup, que tan de moda s'ha posat en els darrers anys.

    Com amb tot, dins del món de l'eCommerce hi ha gent que parla de Lean Startup amb serietat i coneixement de causa, i n’hi ha qui s'omple la boca d'argot buit amb la simple intenció d’apuntar-se a l'última tendència.

    Però la veritat és que darrere del mètode Lean Startup s'amaga tota una filosofia d’"empresa lleugera" molt indicada per a petites startups i negocis que comencen.

    El mètode Lean Startup defensa una manera de planificar el negoci i de posar-lo en marxa que permeti:

    • Passar ràpid a l'acció i testejar la idea de negoci com més aviat millor
    • Reaccionar ràpidament davant les dades obtingudes
    • Optimitzar i millorar el més aviat possible tot el que estigui funcionant
    • Pivotar també amb rapidesa tot allò que no estigui donant resultats

    Tant si ja tens una empresa o botiga online com si encara t'estàs barallant amb la idea de negoci i amb tu mateix, segur que aquestes premisses no et semblen dolentes en absolut.

    I el cert és que l'essència del Lean Startup posa en dubte una cosa que fins a la seva arribada s'havia considerat com la Bíblia en el món de l'empresa: el pla de negoci.

    Perquè en el mètode Lean Startup no hi ha pla de negoci. Com ho sents: oblida't de malgastar hores, setmanes i mesos redactant aquesta novel·la de ciència ficció anomenada business plan, un document que planifica, preveu i fa conjectures sobre la base de dades de mercat inexistents. Per tal que la teva startup viatgi lleugera d'equipatge i tingui capacitat de reacció, hi ha una cosa millor i més flexible que el pla de negoci: es diu Lean Canvas i avui t'expliquem en què consisteix.

  • Què és el Lean Canvas

  • El Lean Canvas és una eina de visualització de models de negoci que conjuga elements del Business Model Canvas, d'una banda, i del mètode Lean Startup, de l'altra. Ash Maurya va ser qui va fusionar bones idees d'ambdues metodologies fins a crear un llenç de models de negoci "lleuger", apte per a l'incert entorn d'una startup.

    El Business Model Canvas, d'una banda, va ser ideat per Alex Osterwalder com a eina visual per analitzar empreses ja instaurades i proposar nous escenaris. És una eina molt útil per a la valoració d'empreses que ja tenen una dinàmica coneguda en funcionament, però no tan útil en el cas d’startups o de petites empreses que comencen. El motiu? Molts dels blocs d'anàlisi del Business Model Canvas senzillament no existeixen encara en la fase startup d'una empresa. En aquest vídeo queda ben explicat el que és el Business Model Canvas:

  • El mètode Lean Startup, d'altra banda, va ser ideat per Eric Ries i presentat al món en el best seller "El mètode Lean Startup". Ja et vam explicar les seves claus en aquest post, i amb el que has de quedar-te és amb la seva filosofia de lleugeresa i de capacitat d'acció i reacció.

    Ash Maurya es va encarregar de dotar el Business Model Canvas d'un rerefons "lean", simplificant molts dels blocs d'anàlisi i fent-los molt més adequats per a empreses en fase d’startup. El resultat de la seva feina és el Lean Canvas, una eina de visualització de models de negoci especialment indicada per a empreses que comencen.

  • En què consisteix el Lean Canvas i com implementar-lo

  • El Lean Canvas és un llenç com aquest:

  • Com pots observar, al Lean Canvas hi ha un plantejament diferent al del Business Model Canvas: no parlem d'empresa (que és totalment incerta quan la mateixa està donant els seus primers passos) sinó de producte o servei ofert.

  • #1 – Problema

  • El problema que resol el teu producte o servei és la teva raó de ser com a negoci, o sigui que tingues clar a quin problema o problemes li estàs donant solució. Es recomana detectar els 3 principals problemes del teu públic objectiu relacionats amb el teu camp d'acció.

  • #2 – Solució

  • La solució que dónes a aquests problemes està materialitzada en el teu producte o servei. Si detectes adequadament els problemes, podràs afinar molt millor la solució que ofereixes. Centra't a desenvolupar òptimament les 3 característiques del teu producte o servei que et permetran donar una solució als problemes detectats, i deixa la resta per més endavant.

  • #3 – Segments de clients

  • Defineix quins són els segments de clients que pateixen els problemes detectats i als que el teu producte o servei pot donar solució. Ash Maurya destaca aquí la importància de la detecció i atac dels clients que poden convertir-se en early adopters, perquè són ells els més susceptibles de començar a utilitzar el nostre producte o servei i donar exemple a la resta del mercat o instaurar una tendència.

  • #4 – Proposició de valor única

  • La proposició de valor única és el benefici diferencial que ofereix el teu producte o servei respecte d’altres solucions semblants del mercat. És el reason why pel qual els clients s’interessaran en la solució que planteja el teu producte o servei, i no en solucions similars.

  • #5 – Avantatge únic o especial

  • És allò que et fa estar un pas per davant dels teus competidors, i que és molt difícil o impossible de copiar o imitar. Pot ser un disseny exclusiu, una patent, barreres d'entrada molt difícils de penetrar, una tecnologia específica, etc.

  • #6 – Canals

  • Els canals són el teu mitjà d'accés cap als clients. A través de quins canals vendràs? A través de quins canals et comunicaràs amb quins segments de clients? A través de quins canals captaràs nous clients? Tingues en compte que la teva estratègia de canals ha d'abastar la customer experience al complet, i no només la fase de venda.

  • #7 – Estructura de costos

  • Aquí hem de recollir tot el que ens generarà despeses en el llançament i posada en marxa del negoci, incloent (tot i que no exclusivament):

    • Costos d'adquisició de clients
    • Personal (externs i contractats)
    • Compra d'stock/matèria primera
    • Lloguers
    • Material d'oficina
    • Logística i magatzem
    • Hosting i disseny web
    • Tecnologia
    • Etc.
  • #8 – Flux d'ingressos

  • En aquest apartat hem de definir com guanyarà diners la nostra startup. Aquí és on hem de plantejar les modalitats de compra/subscripció/lloguer, l'estratègia de recurrència, les barreres de sortida, el marge comercial, tiquet mitjà i valor del client, etc.

  • #9 – Mètriques clau

  • Finalment, un cop definit tot l'anterior, hem de determinar els nostres KPIs o Key Performance Indicators. Cal definir pocs KPIs però assegurar-nos que les dades que ofereixen són molt rellevants, perquè hauran de guiar-nos en la nostra fase startup i dir-nos si anem bé o hem de pivotar.

    T'animes a provar el Lean Canvas per visualitzar el teu negoci i actuar en conseqüència? Et recomanem molt aquesta eina si ets petit o tot just comences. Explica'ns com et va en els comentaris!

    Imatges | Fotolia, Javier Megías.

Laia Ordoñez


Laia Ordóñez és experta en copywriting i màrqueting de continguts per a eCommerce. És Marketing & Content Manager a DueHome, consultora independent en copywriting i continguts, i editora en cap del blog d'Oleoshop.
comments powered by Disqus

Buscar

Últimes entrades

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per realitzar anàlisis d'ús de la nostra web. En continuar amb la navegació entenem que s'accepta la nostra política de cookies

Accepto