El SEO on page pas a pas: tractar els errors 404 de la teva botiga

Si tens una botiga online o ets usuari habitual d'Internet, segur que els termes "error 404" i "redirecció d'URL" et resulten més que familiars. Però potser no saps exactament què són ni a què es deuen els errors 404, i el més important, potser tampoc saps com solucionar-los per tal que no perjudiquin el teu SEO on page. Per això, avui t’explicarem què són i com tractar els errors 404 de la teva botiga online perquè no afectin al teu posicionament en cercadors.

Un error 404 és un codi de resposta del servidor que significa "pàgina no trobada". Li diu tant a l'usuari com als robots de cerca que aquesta URL no és un resultat que retorni un status igual a OK, sinó que aquesta pàgina no es troba, ja sigui perquè mai no va ser-hi, ja sigui perquè la categoria, pàgina de producte o contingut en qüestió ja no està actiu en aquesta URL.

És típic generar errors 404 quan donem de baixa productes o categories a la nostra botiga online. Imaginem que tenim productes de temporada la vigència dels quals dura 3 mesos, o que se'ns esgota l'stock d'un producte que mai més no tornarem a tenir, o que el fabricant ha deixat de fabricar aquest producte, de manera que passa a estar "discontinuat" (de l'anglès, discontinued). El que acabarem tenint a la nostra botiga online és una fitxa de producte desactivada, que ens portarà a un error 404.

Malgrat que no hi ha una fórmula màgica per tractar aquests errors, sí que hi ha diverses coses que pots fer per corregir-los i minimitzar el seu efecte.

Una alternativa és que la teva pàgina d'error 404 contingui informació útil per a l'usuari, informació que estigui relacionada amb aquest producte que l’usuari estava buscant o amb aquest contingut que ja no hi és, com ara categories de productes similars o fitxes de productes similars. És important saber que això no farà que l'error 404 desaparegui, simplement oferirà a l'usuari una alternativa millor que el típic text de "el contingut ja no està disponible", que només genera frustració i decepció.

• La URL indexada en els cercadors que porti a un error 404 acabarà desapareixent de la pàgina de resultats de cerca.
• Si tenim enllaços apuntant a aquesta URL (backlinks), perdran força.

És per això que cal arranjar els errors 404 i una de les millors maneres de fer-ho és amb una redirecció 301. Aquest tipus de redirecció és una instrucció que, posada al servidor o en un arxiu de redireccions (s’acostuma a posar en un arxiu .htaccess), li dirà al navegador que aquesta URL ha de redirigir a una altra.

L'aspecte que té el codi d'una redirecció és una cosa així:

Redirect 301 /url-antiga.html /url-nova.html

En aquest codi indiquem que la url-antiga.html ha redirigir automàticament a la url-nova.html.

Com articular aquestes redireccions al nostre catàleg online? Hi ha 2 casos: productes redirigits a productes i productes redirigits a categories.

La farem servir quan els productes han expirat i no els posaràs més al catàleg (no tornaran a estar a la venda), o bé quan tinguem un model nou: retirem un producte antic i el substituïm per la seva versió nova o actualitzada.

Es fa servir per solucionar els problemes amb l'usuari: aquest no troba el producte perquè ja no està disponible i l’enviem a la categoria pare de l'esmentat producte perquè vegi productes similars.

La millor manera de detectar aquests errors és mitjançant l'ajuda que ens proporcionen eines com Google Search Console (abans Google Webmaster Tools), Bing Webmaster Tools o Screaming Frog, eina de la qual per cert te’n parlàvem fa uns dies. Aquestes eines incorporen una secció on podem veure quins errors 404 està generant el nostre domini i des d'on s'està enllaçant a aquest error en la nostra pàgina.

T'ha resultat útil aquest post sobre com tractar els errors 404? Aprèn més sobre SEO on page amb la resta de posts de la sèrie:

• SEO on page pas a pas: trucs per millorar les teves meta-descripcions
• SEO on page pas a pas: com combatre el "not provided"

Imatges | Fotolia.