Tendències eCommerce 2023

29/12/2022
  • Reflexionem sobre el que ha de venir analitzant les principals tendències eCommerce 2023. Para molta atenció si vols estar actualitzat.

  • Aquest tipus de posts són un clàssic del nostre blog: acostumem a escriure'n un cada any per anticipar-nos al futur i ajudar-te a pensar l'estratègia adequada. No és que juguem a ser endevins; simplement ens donem suport mútuament en el seguiment de l'actualitat i els senyals que va projectant el mercat.

     Acompanya'ns per conèixer les nostres apostes de tendències guanyadores per al 2023 al comerç electrònic.

  • 5 tendències eCommerce per al 2023

  • En un any poden passar moltes coses, algunes impredictibles i d’altres sobrevingudes per circumstàncies externes (algú podia anticipar tot el que va passar el 2020 abans de la pandèmia?).

     Hem triat aquestes 5 tendències eCommerce perquè, al nostre parer, són les més probables. Algunes són pràcticament noves i d'altres són la consolidació d’una tendència existent prèviament.

  • #1 – 2023 serà omnicanal

  • L'omnicanalitat no és res nou. Tots som conscients que l'eCommerce i el retail tenen una frontera cada cop més difusa. Precisament, un dels grans acceleradors d'aquesta situació va ser el que va passar després del coronavirus.

     Tots els recursos d'un comerç han de treballar en conjunt, i aquest any més que mai perquè tots aquells comerços físics que van llançar els seus eCommerce el 2020 empesos per la necessitat estan entrant en la maduresa alhora que es normalitza la compra en botigues.

     Per això seran tendència eCommerce algunes sigles i termes ja famosos com ara:

    • BOPIS (Buy Online Pick-up In-Store): comprar online i recollir a la botiga.
    • BORIS (Buy Online Return In-Store): comprar online i retornar a la botiga.

     Podríem dir que això són “subtendències” que es consolidaran molt aquest proper any. Cadascuna a la seva manera, representen un important estalvi logístic. El BOPIS o click and collect fa que les botigues funcionin com punts de recollida, mentre que les devolucions offline eviten que hàgim de córrer amb despeses de missatgeria, transport, manipulació o picking

  • #2 – Sostenibilitat

  • Sí, ja sé que no som davant d'una novetat. El factor sostenible fa molt que és un argument decisiu per a molts clients, però cada cop es dona de manera més transversal: ja no és del tot precís parlar de nínxols eco-friendly.

     A més, de nou el context ha fet que la sensibilitat creixi. A circumstàncies com la reducció de la petjada de carboni o la utilització d'embalatges no contaminants, cal sumar la consciència d'estalvi energètic que ha anat calant en la consciència del consumidor arran de la invasió russa d'Ucraïna.

     Això, sens dubte, representa una oportunitat per al comerç local també a Internet. L'eCommerce pot i ha de tendir a explotar aquests valors diferencials basats en la proximitat.

     Per exemple, és un bon moment per testar les campanyes d'inventari local a Google Ads (campanyes que mostren la distància a la botiga física més propera amb stock d'aquest producte). També 2023 serà un any per explotar les segmentacions més tancades geogràficament.

  • #3 – TikTok

  • Potser no per a tots els eCommerce, però sí per a la gran majoria. Deixem de veure TikTok com una xarxa d'adolescents ballant: és una plataforma que experimenta un creixement brutal i que ens dona un abast a anys llum del que les eines de Meta ens ofereixen avui dia.

     Si seguim infravalorant TikTok o pensem que amb posar un treballador a ballar al magatzem ja està la cosa feta, efectivament: no funcionarà.

     Has de plantejar una estratègia, optimitzar el teu compte per crear marca, tenir cura del teu contingut i fer anuncis (molt més barats que en altres xarxes i amb un reach molt superior).

  • Sens dubte, una de les tendències eCommerce de 2023 passa per utilitzar bé TikTok.

  • #4 – Live selling

  • En anglès sona a cosa molt sofisticada i complexa, però no deixa de ser aplicar el vídeo en directe a la venda. Cosa que no està tan lluny de la longeva telebotiga de tota la vida.

     Cada cop són més els eCommerce que utilitzen els seus canals socials i plataformes com Twitch o YouTube com un aparador dels seus productes mentre que, a través de la gestió de la interacció en directe, tanquen vendes i reserves.

     Amazon i AliExpress ja han vist com de rendible pot arribar a ser, de manera que és molt probable que la resta dels implicats al mercat se sumin al Live Selling en els propers 12 mesos.

  • #5 – Intel·ligència Artificial

  • Ho deixem per al final, però no és menys important. De fet, creiem que serà LA tendència del comerç electrònic el 2023.

     Últimament hem parlat força de Chat GPT com a creador de contingut, però això és només la punta de l'iceberg. Moltíssimes eines per a eCommerce ja l'utilitzen per a milers de funcions, com pot ser la fixació de preus de manera dinàmica, la segmentació de la publicitat, cerques basades en imatges (o en veu), prediccions d'inventari

     La IA ha vingut per quedar-s’hi i encara està molt lluny del seu sostre. Segur que el 2023 veurem un creixement tan espectacular que resulta difícil preveure'l ara mateix.

  • Aquesta és la nostra aposta: les 5 tendències eCommerce que marcaran l'any entrant, però… quines són les teves?

  • Imatges | Unsplash.

Miguel Nicolás


Miguel Nicolás O'Shea és copywriter de tota la vida (més de 15 anys treballant en agències) i especialista en Search Marketing (SEO i PPC). A partir d'ara aportarà la seva experiència en màrqueting online a Oleoshop, publicant amb regularitat.

Buscar

Últimes entrades

Aquest lloc web emmagatzema dades com galetes per habilitar la funcionalitat necessària de el lloc, inclosos anàlisi i personalització. Podeu canviar la seva configuració en qualsevol moment o acceptar els paràmetres per defecte.

política de cookies

Essencials

Les galetes necessàries ajuden a fer una pàgina web utilitzable activant funcions bàsiques com la navegació a la pàgina i l'accés a àrees segures de la pàgina web. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes galetes.


Personalització

Les galetes de personalització permeten a la pàgina web recordar informació que canvia la forma en què la pàgina es comporta o l'aspecte que té, com el seu idioma preferit o la regió en la qual vostè es troba.


Anàlisi

Les galetes estadístiques ajuden als propietaris de pàgines web a comprendre com interactuen els visitants amb les pàgines web reunint i proporcionant informació de forma anònima.


Marketing

Les galetes de màrqueting s'utilitzen per rastrejar als visitants en les pàgines web. La intenció és mostrar anuncis rellevants i atractius per a l'usuari individual, i per tant, més valuosos per als editors i tercers anunciants.