Què són els senyals socials?
Miguel Nicolás
-
Coneixes de sobres la importància de les xarxes socials per al teu negoci, però potser no tens tan clar què són els senyals socials i com s'avaluen.
-
-
Els senyals socials són totes les mostres d’engagement que rep una marca procedents del social media. Resumint molt, podríem dir que són el global de tots els likes, comentaris, retuits i visualitzacions dels nostres estats en les diferents plataformes.
Pot semblar, a primera vista, que els senyals socials es circumscriuen a entorns tancats aliens al control total del nostre negoci, al contrari del que passaria si tot aquest feedback es produís al nostre web. Però també es genera una certa quantitat de tràfic referit des de les nostres publicacions.
-
Per a què serveixen els senyals socials?
-
En part, com ja hem dit, per avaluar l'acompliment de la nostra empresa en l'entorn social. Està clar que la identitat d'una marca i la seva rellevància cada vegada estan més vinculades al que aquesta sigui capaç de projectar en un entorn digital.
En un pla més pràctic, també són una molt bona manera de saber si la nostra estratègia de continguts és efectiva, ja que acostumem a fer servir els perfils propis per dinamitzar des posts de blogs a qualsevol tipus d'esdeveniment.
¿Per vendre? No directament, però està clar que, en una realitat omnicanal, tot el que ens ajudi a estar presents entre les opcions de compra de l’usuari i sigui un punt d'impacte, ajuda. L'acceptació de les promocions publicades i el fet que es moguin a nivell orgànic són senyals socials amb un certa orientació cap a la conversió indirecta.
Si et demanes si aquests indicis ajuden al SEO... doncs encara que Google no és gens clar al respecte, la realitat diu que no hi ha una relació evident entre quantitat de senyals socials i el posicionament. Per descomptat, el que està clar és que no és un factor de rànquing com a tal.