Mites eCommerce: quins d'ells són certs i quins no? (1)

Hi ha paraules i frases molt sentides, repetides fins a la sacietat. Conceptes com cultura de l'emprenedoria o transformació digital formen part de la realitat de qualsevol qui, en algun moment, s'hagi plantejat obrir un negoci o fer el salt a el comerç electrònic des del retail.

Pot arribar a existir força confusió al respecte, moltes veritats que es repeteixen com a mantres sense ser objectivament reals i d’altres que sí que ho són. La idea d'aquesta sèrie de posts és ajudar-te a desterrar els falsos mites eCommerce. Som-hi?

Internet ha suposat un canvi de paradigma en la manera de fer negocis. No és que no existís una evolució del retail; de fet ha existit sempre un interès per créixer, avançar i potenciar el comerç, però, tot i així, una persona podria vendre al 2020 fent servir la mateixa estructura de botiga que a l'antiga Roma.

La irrupció i posterior consolidació del comerç electrònic ha portat una manera de vendre a través de la tecnologia completament diferent, una cosa que no s'havia vist mai. Sí, hi havia la venda de catàleg per correu, que en alguns països tenia certa quota de mercat, però no es pot comparar amb el que ha vingut de la mà d'Internet.

Els retailers menys disposats al canvi i la mateixa societat han vist com algunes persones han estat capaces de crear negocis pràcticament del no-res, empreses que han disputat el mercat a d’altres molt més grans o que han acabat per vendre-les als seus propis competidors.

Tot això ha anat generant un clima molt ben abonat per a la mística: un lloc on als projectes guanyadors se'ls crida unicornis ja ens hauria de donar una idea de fins a quin punt es mitifica.

Ni tot el que se’n diu és cert ni tot el que llegeixis serà mentida. Per això discernirem la part objectiva que hi ha en alguns d'ells.

Començarem pels relacionats amb la base del negoci i l'emprenedoria i anirem avançant progressivament cap a assumptes més tècnics i estratègics.

Això es repeteix fins a la sacietat i, amb alguns matisos, podem dir que és bastant cert.

Una de les principals característiques d'un negoci exclusivament digital és que té unes despeses estructurals molt menors. No necessita un establiment físic, el que suposa un estalvi enorme en els costos fixos, però a més la tecnologia ens permet optimitzar molt bé els recursos, de manera que no requerim tant personal.

Aquest mite és més controvertit, des del nostre punt de vista. Hem de dir que és possible tenir el que s'anomena un side project que portem de manera simultània i paral·lela a la nostra activitat professional en una empresa aliena.

Les preguntes són: com de sostenible és això? Quant es pot créixer? Pot convertir-se en el nostre mitjà de vida en un termini raonable de temps?

Doncs tot això depèn de les expectatives (i el temps) que tinguis. La nostra capacitat és limitada, de manera que arribarem a un punt en què el creixement passi per deixar la feina d'assalariat i dedicar-nos-hi a el 100% o bé delegar i subcontractar.

Això és absolutament fals. La base de qualsevol negoci és un producte o servei que aporti valor i resulti competitiu per a un públic objectiu determinat. Això, estimats amics, és així independientemente de canal i la plataforma que es faci servir per a comercialitzar-lo.

No és que el comprador online hagi evolucionat i entengui millor el mercat, és que no hi ha un comprador online i un altre offline. Són les mateixes persones que utilitzen la multicanalitat per comprar a conveniència.

L'origen d'aquest mite segurament estigui en que, especialment al principi de l'eCommerce, Internet era una forma de comprar barat. Tot i així, fa molt de temps que no val tot (si és que alguna vegada va ser així).

Un dels mites més falsos de tots i dels més perillosos a l'hora d'emprendre. En la immensa majoria dels casos, el fet de recórrer a costosos desenvolupaments a mida és absolutament innecessari.

Una web no ven més per ser més cara, un web ven perquè el model de negoci és millor. Et cal un sistema que sigui modular i escalable per tal de poder anar adaptant el teu eCommerce a les necessitats i oportunitats que vagin sorgint. Si a més pots gestionar-lo tu de manera àgil i senzilla, no només estàs fent que sigui més rendible, també guanyes en capacitat de reacció en no dependre de ningú.

Si penses a obrir una botiga online, segur que t'interessa fer-li un cop d'ull al que es pot fer amb Oleoshop. Veuràs que una inversió raonable no està renyida amb obtenir resultats professionals.

Un altre mite completament fals. Encara que sempre hi ha idees per emprendre amb petites inversions, optis per la plataforma que optis sempre et caldrà un hosting per la pàgina, mòduls, contingut... El que et plantejaves com a "gratis" se't pot anar de les mans molt depressa.

Aquí també et podem ajudar, perquè les botigues d’Oleoshop t'ofereixen un preu tancat amb totes les teves necessitats incloses en un pagament mensual.

Imatges | Unsplash.