L'auge del teletreball: canviarà el món? (2)

No et descobrim res si et diem que l’auge del teletreball està marcant els últims mesos per a les empreses i negocis d’arreu del món. És una realitat incontestable que haurem de veure com evoluciona per tal de saber fins a quin punt es consolida, però està molt lluny de ser una anècdota o una curiositat.

Precisament per aquesta rellevància que està guanyant, hem volgut fer una reflexió sobre els pros i els contres de treballar en remot, tant per a l'emprenedor com per al treballador.

Comencem per la part positiva que, en realitat, té molts arguments per convèncer-nos. És un model realment atractiu... sempre i quan s'implementi bé.

Els emprenedors no es veuen obligats a moure’s en un radi d'activitat determinat, el que els dóna el transport públic o privat en una distància raonable per no passar-se mitja vida en un embús. Aquesta nova realitat ens permet treballar pràcticament des d'allà on vulguem.

Per als nostres empleats passa exactament el mateix. Podem captar talent d'arreu de món, i això ens obre les fronteres al màxim. Ara pots tenir un dissenyador a Austràlia i un comercial a Toledo.

Un dels motius pels quals l’eCommerce és una opció tan interessant és per la possibilitat de gestionar un negoci amb unes despeses fixes molt més contingudes. El treball en remot combinat amb el comerç electrònic suposa dur aquestes despeses a la mínima expressió.

Amb tota la plantilla treballant des de casa seva, ens oblidem de pagar el lloguer d'una oficina amb sala de reunions. Lògicament la logística no ens la podem treure... o sí, si ens dediquem a fer dropshipping en comptes de tenir el nostre propi stock o en cas de comptar amb un servei 3PL.

Evidentment, els nostres treballadors també deixaran de gastar diners en transport, desplaçament, menjars...

Tornem per tercera vegada a les implicacions en la mobilitat i la petjada de carboni que genera el desplaçament de tots els treballadors d'un negoci. Si estalviem tots aquests cotxes o l'ús de mitjans de transport públics, estem reduint la quantitat de pol·lució.

Els treballadors recuperen aquestes hores per a ells mateixos, cosa que, a més, implica que tenen més temps per a descansar o per a si mateixos, de manera que treballen més conscienciats i còmodes. No és el mateix arribar a l'oficina una hora després de sortir de casa de dormir una hora més.

Ja veuràs com això es reflecteix en el seu rendiment i també en el teu.

Això és una cosa que ens ha de preocupar a tots, i més després de tot el que ha passat amb el coronavirus. És important que puguem compatibilitzar la nostra activitat professional amb la cura de les nostres famílies. I això, en el model laboral presencial, es fa molt més complicat.

Un treballador en remot pot organitzar millor els seus temps sense que això repercuteixi en la feina. A més, si els donem (o ens concedim a nosaltres mateixos) una certa flexibilitat, no costarà gaire compensar qualsevol hora per assegurar-nos de tenir la feina llesta. La satisfacció laboral fa miracles amb el compromís.

Evidentment, no tot és perfecte. Hi ha aspectes negatius que convé conèixer i tenir previstos per actuar quan es comencin a produir o, fins i tot, abans de prendre la decisió de treballar remotament.

En realitat no és ben bé així, però sí que és cert que ens obliga a utilitzar altres metodologies i eines de gestió.

Quan tots els implicats en un projecte comparteixen un mateix espai físic, la informació flueix d'una manera més natural. Per contra, amb equips, clients i proveïdors repartits per tot arreu, es fa imprescindible centralitzar tota la informació i documents en una plataforma única. I, és clar, un calendari compartit i actualitzat.

Quan no hi estem acostumats, la pèrdua del focus i la procrastinació poden ser inconvenients de teletreballar.

És imprescindible tenir la disciplina suficient per no dispersar-nos o saltar entre tasques personals i professionals. El temps de feina, a l'igual que en una oficina, no és per anar a comprar o fer gestions personals. Costa una mica deslligar-se del context domèstic, però és imprescindible.

A les persones ens cal el contacte diari, especialment quan treballem en equip. Si no existeix aquesta relació, costa més consolidar la sensació d'equip. I pot ser que, de manera involuntària, la nostra empresa esdevingui uns quants professionals que fan la guerra cadascun pel seu compte.

Per evitar-ho, el millor és que fem reunions d'estatus amb una determinada freqüència. Així ajudarem a mantenir als nostres treballadors connectats entre si. Tampoc estaria malament fer alguna quedada mensual, una reunió de tipus informal que ajudi a generar empatia entre els membres de l'equip.

Un emprenedor que gestiona el seu propi negoci ja acostuma a tenir problemes per diferenciar entre el temps de feima i el temps personal. Aquesta frontera es fa encara més difusa quan es teletreballa, i ens fa caure en una certa insatisfacció.

Per als treballadors d'un eCommerce o de qualsevol altre negoci que treballin de manera remota passarà una cosa similar. I, a més, això es veurà incentivat i retroalimentat pel fet de tenir a tot l'equip fent horaris "estranys" i enviant missatges i trucades fora de la jornada.

Cal ser bastant estricte amb això; les comunicacions fora d'horari han de ser una cosa absolutament excepcional perquè, al cap i a la fi, la majoria d’assumptes es poden solucionar l'endemà.

Imatges | Unsplash.