Cas d'èxit eCommerce: Polarbox

11/08/2021
  • A vegades, un producte quotidià pot revolucionar-se a si mateix i anar més enllà. Avui t'expliquem la història de Polarbox i les seves neveres portàtils d'estil vintage.

  • Ho sabem: la història de Polarbox resulta difícil de creure. Neveres portàtils? Un home de Lepe? Enviaments globals? Doncs sí. No és un acudit: és tal com ho sents.

    El desenvoluparem a continuació, però un dels insights més importants és just el que acabem de comentar: un producte molt establert i gairebé sense variacions en dècades, un bàsic com ho són les neveres portàtils de camping o platja, pot tenir un marge de creixement notable si som capaços de trobar-li els treus peus i entendre l'usuari.

  • Polisur: l'empresa darrere la marca

  • El primer que hem de destacar és que no som davant d'un fabricant d'una sola referència. José Luis Fernández és un emprenedor que no arriba tot just ara al mercat, precisament. Als seus 62 anys, ha après de la millor manera –i potser la més duradora, que és treballant.

    En realitat, va aprendre abans de llançar el seu propi negoci gràcies a la trajectòria dels seus pares. Ells no van tenir èxit, però el fracàs és part de l'ensenyament i conèixer la importància de l'esforç també està estretament relacionat amb el fet d’emprendre.

    El 1984 Polisur, l'empresa de José Luis, va prendre forma i ho va fer amb una matèria primera que té molt a veure amb aquest darrer llançament de les neveres portàtils. Era un negoci que feia servir el poliestirè expandit per a realitzar tot tipus d'envasos per a productes refrigerats (caixes per a peix, gelat...) i d’altres usos industrials, com les clàssiques proteccions per a packaging d'equips electrònics o electrodomèstics.

  • INSIGHT: Quan coneixes molt bé un mercat, tens una base que et permet diversificar i escalar el negoci en altres direccions.  

  • Un producte estàndard. O no?

  • Pensa per un moment en una nevera de platja. Com te la imagines? Gairebé segur que la clàssica de plàstic rígid amb un color impersonal (blau i blanc, per exemple).

    Parlem d'un producte que té com a principal característica la funcionalitat, molt per sobre de l'estètica. Però que això hagi estat així fins ara no implica que hagi de ser-ho per sempre, o que no hi hagi un públic que busca alguna cosa diferent dins d'aquest nínxol.

    Això és el que va pensar José Luis. I per això va redefinir les neveres de platja amb un disseny retro –els seus productes ens traslladen als anys 50 en qualsevol platja de Califòrnia–, i els colors habituals van donar pas a tons pastís molt més en la línia d'aquest estil vintage pel qual va apostar l'empresari.

  • INSIGHT: No donis per fet que una cosa que funciona no pot fer-ho millor. Qualsevol producte és susceptible d'adaptar-se a una nou grup de consumidors o encaixar millor amb l'actual.

    Aquestes neveres passen, amb aquests canvis, de ser un clàssic però gens emocionant complement de platja o pícnic, a un objecte aspiracional, cool i que queda de perles al nostre Instagram.

  • Un producte 10

  • Per què Polarbox ha venut mig milió de neveres en menys de 2 anys? Bàsicament perquè han donat amb la tecla en diferents aspectes:

    • Disseny trencador i adaptat a una nova segmentació.
    • Personalització, ja que podem jugar amb diferents nanses intercanviables per a crear la nostra combinació perfecta.
    • Fantàstica relació qualitat-preu, ja que no arriben als 40 euros i compleixen perfectament amb la seva funció.
    • Gran estratègia de comunicació i distribució, de la qual en parlarem tot seguit.
  • INSIGHT: Per molt bon disseny que tingui un producte com aquest, és imprescindible que sigui funcional i eficient. Tot i així el principal avantatge diferencial de Polarbox radica que ofereix aquestes prestacions i un aspecte atractiu, però posicionant-se en un rang de preu mig. D'aquesta manera, està plenament en mercat i posa encara més en valor aquestes característiques clau que diferencien aquestes neveres de qualsevol altra opció.

  • Distribució i canals de venda

  • Apuntàvem en la introducció que no som davant d'un cas d'èxit eCommerce estàndard. Polarbox ha tingut molt d’èxit en el canal digital, és cert, però també ho ha fet en el retail.

    Les neveres de la companyia poden trobar-se en tot tipus de cadenes i establiments físics, des d'El Corte Inglés a Carrefour.

    Al canal digital, també han apostat per una estratègia híbrida, que complementa el seu propi eCommerce amb la venda a través de diferents sites multimarca i marketplaces a l'estil d'Amazon.

  • INSIGHT: Ser fabricants els ha permès establir relacions comercials amb tots aquests canals, i ho han fet sense exclusivitat, per poder seguir explotant ells la seva marca.

  • Màrqueting d'influència

  • Gran part de la seva estratègia s'ha basat en el suport d’influencers i microinfluencers, que han posat les seves neveres al radar de les tendències.

    És un producte que sembla dissenyat per a publicar a Instagram o a Pinterest, amb la qual cosa té tot el sentit del món acudir a persones amb capacitat de prescripció i una certa comunitat al darrere en aquestes xarxes.

  • Podem dir que l'aposta els ha funcionat de meravella: en qüestió de mesos seus productes han obtingut una enorme visibilitat.

  • INSIGHT: Un dels principals recursos que s'han utilitzat són els concursos. Un producte d'un preu assequible i amb el marge que et dona ser fabricant fa que aquest tipus d'accions no tinguin un cost molt elevat i són perfectes a nivell d’engagement i de interacció influencer-marca-client.

  • Claus de l'èxit de Polarbox

    • Capacitat de producció: tenir verticalitzat tot el procés els permet ser competitius en despeses i comptar amb una xarxa de distribució important.
    • Internacionalització: quina és la millor manera de trencar l'estacionalitat en un producte tan associat a la mateixa? Buscar altres mercats paral·lels i alternatius. Polarbox es ven en més de 30 països.
    • Capacitat d'adaptació: el millor exemple d'això és que, amb un producte llançat a l'inici de la pandèmia, han estat capaços de créixer exponencialment. I això que van haver d’adaptar-se i dedicar els seus recursos industrials a fabricar d’altres productes, com ara pantalles i elements per a vestits de seguretat sanitària o EPI.
    • Estratègia de màrqueting encertada: han invertit exactament en allò que els porta un retorn positiu i la visibilitat que busquen.
    • Personalització: és un bon reclam per a aquells que són sensibles a l'exclusivitat, però també una manera d'elevar el tiquet mitjà o la recurrència incloent kits de corretges.

     Imatges | Polarbox.

Miguel Nicolás


Miguel Nicolás O'Shea és copywriter de tota la vida (més de 15 anys treballant en agències) i especialista en Search Marketing (SEO i PPC). A partir d'ara aportarà la seva experiència en màrqueting online a Oleoshop, publicant amb regularitat.

Vols ser el primer en deixar la teva opinió?

Regístrate con nosotros y así podrás crear tus comentarios, contar tus experiencias y participar en nuestro blog.

Buscar

Últimes entrades

Aquest lloc web emmagatzema dades com galetes per habilitar la funcionalitat necessària de el lloc, inclosos anàlisi i personalització. Podeu canviar la seva configuració en qualsevol moment o acceptar els paràmetres per defecte.

política de cookies

Essencials

Les galetes necessàries ajuden a fer una pàgina web utilitzable activant funcions bàsiques com la navegació a la pàgina i l'accés a àrees segures de la pàgina web. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes galetes.


Personalització

Les galetes de personalització permeten a la pàgina web recordar informació que canvia la forma en què la pàgina es comporta o l'aspecte que té, com el seu idioma preferit o la regió en la qual vostè es troba.


Anàlisi

Les galetes estadístiques ajuden als propietaris de pàgines web a comprendre com interactuen els visitants amb les pàgines web reunint i proporcionant informació de forma anònima.


Marketing

Les galetes de màrqueting s'utilitzen per rastrejar als visitants en les pàgines web. La intenció és mostrar anuncis rellevants i atractius per a l'usuari individual, i per tant, més valuosos per als editors i tercers anunciants.