Cómo escoger las palabras clave para posicionar una tienda online

A la hora de escoger las palabras clave para posicionar una tienda online, puede parecernos que escogiendo los keywords más típicos o evidentes ya tenemos hecha la tarea. Nada más lejos de la realidad: para hacerlo bien, tenemos que escoger las palabras clave que nos puedan resultar más rentables, es decir, las que nos puedan generar más beneficio con menos inversión. Y a menudo esas palabras clave no son las primeras que nos vienen a la cabeza.

Antes de afrontar un keyword research para escoger las palabras clave de nuestra tienda online, hay que tener en mente dos cosas: volumen y negocio. Por volumen entendemos el volumen de visitas potenciales que pueden traernos las palabras clave escogidas, cuyo listado final tras una criba debería incluir entre 100 y 200 criterios. Por otro lado, por negocio entendemos el negocio potencial (ingresos) que pueden traernos las palabras clave escogidas. En este caso, los criterios económicos se mezclan con los de SEO, y en caso de disyuntiva, ésta debe resolverse haciendo números. Plantéate preguntas como:

• ¿Es mejor potenciar muchos criterios de búsqueda o centrarse en los que pueden traer ventas con un margen neto de más del 40%?
• ¿Me interesa posicionar productos baratos como gancho para captar usuarios y que conozcan el catálogo completo y los servicios que ofrezco?

Una vez tengas claras las respuestas a estas preguntas, ¡manos a la obra!

Pongamos por ejemplo que vamos a abrir una tienda online de perfumes. Nuestros keywords navegacionales corresponderían a búsquedas de marca, tanto de nuestra marca como de las marcas que vendemos (Dior, Lancôme, Clinique, Calvin Klein…), así como de los productos o líneas de productos de cada categoría, siempre asociados a la marca (maquillaje Dior, cosmética Clinique, perfumes Chanel…).

En la columna de los keywords informacionales deberíamos poner cosas como: “perfumes para una cita romántica”, “labiales de noche”, “maquillaje para ocasiones especiales”, “tratamientos de noche”, “tratamientos anti edad”, “opiniones sobre barras de labios”… Es decir, conceptos amplios que puedan ir convirtiéndose en cosas más concretas, como “mejor tratamiento anti edad”, “notas olfativas de Chanel Nº5”, “cómo maquillarse para una cita” y frases similares que puedan servirnos de apoyo tanto para el catálogo como para los contenidos asociados a nuestra tienda online, como por ejemplo los del blog.

Finalmente, en los keywords transaccionales, pondremos todas aquellas palabras clave que puedan traer negocio directo: “comprar labiales Dior”, “mejor tienda online de perfumes”, “dónde comprar Chanel nº5”. Es decir, palabras clave que puedan traernos ventas directas y que los usuarios utilizan en una fase de búsqueda donde ya se ha decidido la compra.

Los tres grupos de palabras clave corresponden, normalmente, a fases distintas del customer journey: hay una fase informacional, donde se busca por ejemplo un tratamiento de noche inespecífico; otra navegacional, donde se busca información sobre las marcas de tratamiento de noche disponibles y sobre opiniones acerca de cada una de ellas; y, finalmente, una fase final donde ya se ha decidido qué tratamiento de noche específico se va a comprar y el usuario se dedica a buscar dónde puede realizar la mejor compra.

Una vez tengamos ese mundo de palabras clave, hay que ampliarlo y validarlo. Podemos ampliarlo utilizando Adwords Keyword Planner y Übersuggest, herramientas que ya repasamos en este post; y, finalmente, usar SEMRush o de nuevo Adwords Keyword Planner para determinar cuántas búsquedas tienen al mes las palabras clave escogidas y qué nivel de competencia tienen, ya que eso determinará el esfuerzo que habrá que hacer para que nuestra tienda online tenga visibilidad en buscadores con esos criterios de búsqueda.

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